Avamar. Руководство по разрешению проблем RabbitMQ

Summary: Руководство по разрешению проблем RabbitMQ

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Предпосылка
  • RabbitMQ - это агент брокера сообщений, который принимает и пересылает сообщения.
  • Он используется в Avamar для передачи сообщений с помощью Data Protection Central (DPC) и некоторых действий, связанных с VMware.
  • Когда DPC используется для мониторинга Avamar, Avamar использует динамические диски и очереди для отправки сообщений в DPC. Avamar также получает сообщения от DPC при использовании удаленного вызова процедур (RPC) RabbitMQ.
  • В большинстве случаев ошибка Avamar связана с подключением между Avamar и DPC.
  • Также может возникнуть проблема с локальным агентом брокера RabbitMQ, запущенным в Avamar (когда DPC не используется).
 
Причины потенциальных проблем:
  • Файл конфигурации RabbitMQ подделан
  • Лопата Broken RabbitMQ
  • Не отвечающий RabbitMQ
  • Более ранние версии Avamar или DPC
  • Неправильно настроенные сертификаты DPC
  • Закрытые порты
  • Переполнение очередей RabbitMQ
  • Сервисы DPC не работают
  • Ошибки аутентификации учетных записей Avamar или Guest RabbitMQ
  • Поврежденный mnesia Базы данных
  • Раздел заполнен (100%)
 
Ресурсы для поиска и устранения неисправностей:
 
Информация по устранению неисправностей.
  • Как проверить состояние сервиса DPC: 
/usr/local/dpc/bin/dpc status
  • Как перезапустить службу:
msgbrokerctl.pl --stop
msgbrokerctl.pl --start
  • Повторная активация Avamar с помощью DPC.
mccli msgbroker quicksetup --host=<dpc_hostname> --user=administrator@dpc.local --pass=<dpc_password>
  • Как проверить настройки Avamar BRM в mcserver.xml
egrep "brmHostname|enableBrmService" /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/mcserver.xml
  • Как получить DPC root ca Из Avamar:
curl -ks --tlsv1.2 -u <dpcUser>:<dpcPassword> https://<dpcHostname>/brm/app/cert/getRootCA
  • Как проверить наличие переполненных очередей RabbitMQ:
rabbitmqctl list_queues
  • Как проверить наличие очистки очереди RabbitMQ:
rabbitmqctl purge_queue
  • Как проверить емкость раздела:
df -h


Файл конфигурации RabbitMQ по умолчанию (/etc/rabbitmq/rabbitmq.conf).

listeners.ssl.1 = 127.0.0.1:5671
listeners.ssl.2 = ::1:5671
listeners.tcp = none

ssl_options.versions.1 = tlsv1.2
ssl_options.cacertfile           = /etc/rabbitmq/rabbitmq_server_ssl.crt
ssl_options.certfile             = /etc/rabbitmq/rabbitmq_server_ssl.crt
ssl_options.keyfile              = /etc/rabbitmq/rabbitmq_server_ssl.key

ssl_options.verify               = verify_peer
ssl_options.fail_if_no_peer_cert = false
ssl_options.honor_cipher_order = true
ssl_options.honor_ecc_order    = true

ssl_options.ciphers.1 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
ssl_options.ciphers.2 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
ssl_options.ciphers.3 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
ssl_options.ciphers.4 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
ssl_options.ciphers.5 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
ssl_options.ciphers.6 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384


management.ssl.port       = 15671
management.ssl.ip       = 127.0.0.1
management.ssl.cacertfile = /etc/rabbitmq/rabbitmq_server_ssl.crt
management.ssl.certfile   = /etc/rabbitmq/rabbitmq_server_ssl.crt
management.ssl.keyfile    = /etc/rabbitmq/rabbitmq_server_ssl.key

management.ssl.honor_cipher_order   = true
management.ssl.honor_ecc_order      = true
management.ssl.client_renegotiation = false
management.ssl.secure_renegotiate   = true
management.ssl.versions.1 = tlsv1.2
management.ssl.ciphers.1 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
management.ssl.ciphers.2 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
management.ssl.ciphers.3 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
management.ssl.ciphers.4 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
management.ssl.ciphers.5 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
management.ssl.ciphers.6 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
 

Если после ознакомления с приведенной выше информацией и статьями возникают постоянные проблемы, создайте сервисную заявку , чтобы получить помощь от службы поддержки Dell Technologies Avamar.

Additional Information

Файлы журнала:

Avamar.
  • /usr/local/avamar/var/rabbitmq/log/rabbit@localhost.log
  • /var/log/rabbitmq
  • /usr/local/avamar/var/mc/server_log/mcserver.log.0
DPC:
  • /var/log/messages
  • /var/log/dpc/elg/ 
  • /var/log/dpc/monitor
  • /var/log/dpc/msm-ui-main
Инструменты автоматизации:

Affected Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000210729
Article Type: How To
Last Modified: 05 Mar 2026
Version:  12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.