Dell Unity: Kan ikke konfigurere Integrated SRS eller SCG (Centralized Secure Remote Services) (feilkode: 0x6400b82) (kan korrigeres av brukeren)

Kunden eller brukeren må forsikre seg om at e-postkontoen til Dell Technologies er knyttet til Unitys S/N og område-ID for å kunne konfigurere integrert SRS eller SCG og centralisert SRS.
Følg instruksjonene nedenfor for å kontrollere om kontoen er tilknyttet.

1) Tilgang til Dell Technologies-støttesiden herfra

2) Logg på med kontoen

din 3) Fra kundestøttens hovedside velger du Administrativ støtte.


4) Velg Enterprise Online Account Help


5) Fra "Tell us more" -> Manage Contacts' Access and Roles
Enter Unity's registered Site ID (Wait for about 3 seconds and the Site ID pops out and you can select it)


6) Velg foretrukket kontaktmetode (hvis "Chat" er utilgjengelig, velg Opprett serviceforespørsel)


7) Fyll ut nødvendig informasjon
Stille spørsmål nedenfor som eksempel.
«Vi kan for øyeblikket ikke konfigurere SRS eller SCG med e-postadressen til Dells kundestøttekonto. xxxxx@xxxxx.com."
" Hjelp til å bekrefte om Unitys S/N:XXXX er tilknyttet e-postadressen til Dells kundestøttekonto xxxxx@xxxxx.com». "Hvis den ikke er tilknyttet, kan du hjelpe til med å knytte e-postkontoen"

Etter første kontakt vil Dells tekniske støtte hjelpe deg med å bekrefte om brukerkontoen har rett til å konfigurere SRS eller SCG.
Støtten kan be om ytterligere informasjon for å bekrefte kundens gjeldende status.
Følg instruksjonene, og oppgi tilleggsinformasjon om nødvendig.

8) Etter Unitys S/N, og kontoen er tilknyttet, kan du prøve å konfigurere SRS på nytt for å se om feilkode: 0x6400b82 vises.
Hvis problemet ikke løser problemet, samler du inn serviceinformasjonsloggen og kontakter kundestøtten vår.
Nevnte også støtte som kunden har fulgt denne kunnskapsbasen.