Configurazione del supporto e della protezione Dell
Summary: Questo articolo illustra la configurazione del supporto e della protezione Dell per i sistemi acquistati con McAfee.
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Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Informazioni sulla privacy relative alla configurazione e all'installazione di Support and Protection.
Cause
Non sono disponibili informazioni sulla causa.
Resolution
Configurazione
Quando si avvia un sistema Windows Dell per la prima volta, viene visualizzata una serie di popup per la configurazione iniziale di Windows. Dopo aver inserito le informazioni richieste per la configurazione di un account Microsoft, viene visualizzata la schermata Supporto e protezione (Figura 1 [solo in inglese]).
Figura 1: Schermata Support and Protect
Sono richieste le seguenti informazioni:
- Nome
- Indirizzo email
- Paese o area geografica
- Numero di telefono (solo preferenza)
Nota:
- Fornendo il tuo nome, indirizzo e-mail e numero di telefono, consenti all'azienda di offrire un supporto personalizzato quando li contatti per assistenza. Questi dati aiutano i rappresentanti a identificare rapidamente il tuo account e a fornire assistenza pertinente in base alle tue esigenze specifiche.
- McAfee e Dell adottano misure di sicurezza amministrative, organizzative, tecniche e fisiche per proteggere i dati personali che raccolgono e trattano. I controlli di sicurezza sono progettati per mantenere la riservatezza e l'integrità dei dati e un livello appropriato di disponibilità. Per ulteriori informazioni sulla modalità di gestione e raccolta dei dati, consultare l'Informativa sulla privacy di Dell e l'Informativa
sulla privacy di McAfee.
Dopo aver cliccato su Next, viene visualizzata una seconda schermata con due caselle di controllo (Figura 2 [solo in inglese]).
Figura 2: Seconda schermata Supporto e protezione
- Se l'opzione "Usa le mie informazioni per registrare l'abbonamento alla sicurezza McAfee, ricevere promemoria via e-mail per la scadenza dell'abbonamento e una chiave magnetica per l'abbonamento digitale per proteggere più dispositivi" è selezionata, le informazioni sulla configurazione guidata vengono condivise oltre al codice di matricola.
- Se questa opzione non è selezionata, al fornitore vengono fornite solo le informazioni immesse nell'interfaccia utente di McAfee o nel sito web McAfee (al di fuori del codice di matricola).
Per modificare le informazioni inviate durante la configurazione del supporto e della protezione riportata di seguito, cliccare su McAfee o Dell.
In caso di problemi di accesso all'account McAfee:
- Verificare che l'indirizzo e-mail utilizzato sia associato a un abbonamento McAfee.
- Per proteggere la privacy, il supporto tecnico Dell non è in grado di verificare l'e-mail utilizzata per l'installazione dell'abbonamento Foxit. Per assistenza, contattare direttamente il fornitore all'indirizzo https://service.mcafee.com/ .
- Accedere a https://www.mcafee.com
Figura 3: Sito McAfee - Cliccare su My profile, situato in basso a destra (Figura 4 [solo in inglese]).
Figura 4: Il mio profilo - Cliccare su Aggiorna: qui sono disponibili le opzioni per aggiornare le informazioni personali (Figura 5 [solo in inglese]).
Figura 5: Aggiorna il mio profilo - Dopo aver aggiornato le informazioni necessarie, clicca su Salva. In questo modo dovrebbero essere aggiornate le informazioni associate a McAfee Support and Protection (Figura 6 [solo in inglese]).
Figura 6: Modifica delle informazioni dell'account
- Visitare il sito Web ufficiale di Dell e assicurarsi di essere sul sito regionale corretto per il proprio Paese o regione.
- Cliccare su Sign in nell'angolo in alto a destra della pagina e accedere utilizzando l'indirizzo e-mail e la password associati al proprio account Dell (Figura 7 [solo in inglese]).
Figura 7: Accesso - Una volta effettuato l'accesso all'account, nel menu a discesa User cliccare su My Account (Figura 8 [solo in inglese]).
Figura 8: Il mio account
Qui vengono visualizzati i dettagli associati al tuo account. Per modificare le informazioni personali, accedere al menu sul lato sinistro e fare clic su Impostazioni account, quindi fare clic su Impostazioni profilo. Per modificare le informazioni personali associate all'account Dell, cliccare su Edit Profile (Figura 9 [solo in inglese]).
Figura 9: Modifica profilo - Dopo aver aggiornato le informazioni necessarie, clicca su Salva. In questo modo dovrebbero essere aggiornate le informazioni associate a Supporto e protezione Dell (Figura 10 [solo in inglese]).
Figura 10: Modifica e salva
Affected Products
SoftwareArticle Properties
Article Number: 000212614
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Aug 2026
Version: 4
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