NetWorker 19.6 windows NRE-login mislykkedes med fejl: "Der opstod en uventet fejl. Kontrollér logfilerne"

Summary: NetWorker 19.6 Windows Server NMC-server i samme Windows-maskine som NetWorker-serveren NRE-login (NetWorker Runtime Environment) mislykkedes med fejl: "Der opstod en uventet fejl. Kontrollér logfilerne". ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Windows NetWorker Management Console-server (NMC).
  • NRE-login (NetWorker Runtime Environment) mislykkedes med pop op-fejl:  "Der opstod en uventet fejl. Kontrollér logfilerne"

Cause

Intern beskadigelse af NetWorker NMC GST (nmcdb).

Resolution

Valgmulighed et:

Gendan nmcdb ved hjælp af kommandoen recoverpsm : https://www.dell.com/support/kbdoc/000019968
Denne indstilling er kun mulig, hvis nmcdb-sikkerhedskopieringer er fuldført:

image.png

Valgmulighed to:

Geninstaller NMC-pakken med en ny nmcdb. Brug af en ny nmcdb kræver omkonfiguration af "NMC-roller", som tidligere er defineret for lokale eller eksterne (AD/LDAP) konti. Alle NetWorker-brugerkonti eller eksterne myndigheder, der tidligere er konfigureret, vil være blevet bevaret i NetWorker authc-serveren. Ved hjælp af en ny nmcdb nulstilles også NMC-"Rapporter"-data.

1. Stop eventuelle NetWorker-sikkerhedskopieringer (hvis de kører).
BEMÆRK: Hvis NMC-serveren er installeret på en anden vært end NetWorker-serveren, behøver du ikke at stoppe sikkerhedskopierne.
2. Stop NetWorker-tjenester. 
net stop nsrexecd /y
3. Afinstaller NetWorker NMC. Dette kan gøres på en af to måder.
A. Afinstaller den komplette NetWorker-pakke fra Windows "Programmer og funktioner". Dette sletter ikke NetWorker-database- eller konfigurationsfiler.
B. Afinstaller NMC ved hjælp af Windows wmic - og sc-kommando for kun at afinstallere NMC-pakken: https://www.dell.com/support/kbdoc/000203840
4. Omdøb NMC-installationsmappen. Standardsti C:\Program Files\EMC NetWorker\Management.
5. Installer NetWorker NMC-pakken igen, så der oprettes en ny NMC-installationsmappe og nmcdb. 
 

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000213225
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Aug 2023
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.