NetWorker: NMC-Anmeldung schlägt fehl "Unexpected Error Occurred. Überprüfen Sie die Protokolle."

Summary: Die Anmeldung bei der NetWorker Management Console (NMC) schlägt fehl: "Es ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten. Überprüfen Sie die Protokolle."

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Symptoms

Die Anmeldung bei der NetWorker Management Console (NMC) schlägt mit dem folgenden Fehler fehl:  "Es ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten. Überprüfen Sie die Protokolle."

Cause

NetWorker NMC GST (nmcdb) interne Korruption.

Resolution

Option 1:

Verwenden Sie den Befehl mminfo Befehl zum Prüfen auf Backups des nmcdb_stage Verzeichnis:

mminfo -avot -q name="\path\to\your\nmcdb_stage\pgdata"

Beispiel:

PS C:\Users\Administrator.NETWORKER> mminfo -avot -q name="C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb_stage\pgdata"
 volume        type   client           date     time         size ssid      fl   lvl name
...
win_srvr02.networker.lan.dddefault.001 Data Domain win-srvr02.networker.lan 4/26/2026 2:01:33 PM 52 MB 3320730367 cb full C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb_stage\pgdata
win_srvr02.networker.lan.dddefault.001 Data Domain win-srvr02.networker.lan 4/27/2026 2:01:37 PM 52 MB 3220153475 cb full C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb_stage\pgdata

Stellen Sie das wiederher- nmcdb Verwenden der Funktion recoverpsm -Befehl überprüfen, ob sie ausgeführt werden: NetWorker – So stellen Sie die NetWorker Management Console-Datenbank wieder her

Option 2:

Erstellen Sie die Datei neu nmcdb. Verwenden eines neuen nmcdb erfordert die Neukonfiguration aller zuvor für lokale oder externe Konten (AD/LDAP) definierten "NMC-Rollen". Alle NetWorker-Nutzerkonten oder externen Autoritäten, die zuvor konfiguriert wurden, werden auf dem NetWorker-AUTHC-Server beibehalten. Verwenden eines neuen nmcdb setzt NMC-Berichtsdaten zurück.

Windows-Server:

Auf Windows-Servern wird das Symbol nmcdb wird während der Installation initialisiert. NetWorker muss deinstalliert und mit einem neuen NMC-Installationspfad neu installiert werden.

  1. Beenden Sie alle NetWorker-Backups (falls ausgeführt).
HINWEIS: Wenn der NMC-Server auf einem anderen Host als der NetWorker-Server installiert ist, müssen Sie Backups nicht beenden.
  1. Beenden Sie die NetWorker-Dienste: net stop nsrexecd /y
  2. Deinstallieren Sie NetWorker NMC. Dies kann auf zwei Arten erfolgen.
    1. Deinstallieren Sie das vollständige NetWorker-Paket von Windows "Programme und Funktionen". Dadurch werden keine NetWorker-Datenbanken oder -Konfigurationsdateien gelöscht.
    2. Deinstallieren von NMC unter Windows wmic und sc Befehl zum Deinstallieren des NMC-Pakets: NetWorker: Deinstallieren von NMC ohne die Installation des gesamten NetWorker-Pakets (Windows)
  2. Benennen Sie den NMC-Installationsordner um. Standardpfad C:\Program Files\EMC NetWorker\Management.
  3. Installieren Sie das NetWorker NMC-Paket erneut. Dadurch wird ein neuer NMC-Installationsordner erstellt und nmcdb. 

Linux-Server:

  1. Beenden Sie NMC-Services: systemctl stop gst
  2. Benennen Sie die nmcdb Verzeichnis: mv /nsr/nmc/nmcdb /nsr/nmc/nmcdb_$(date -I)
  3. Führen Sie das NMC-Konfigurationsskript erneut aus: /opt/lgtonmc/bin/nmc_config
  4. Starten Sie die NMC-Services: systemctl start gst

Affected Products

NetWorker, NetWorker Series

Products

NetWorker Family, NetWorker Management Console
Article Properties
Article Number: 000213225
Article Type: Solution
Last Modified: 17 May 2026
Version:  5
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