El inicio de sesión de NRE de Windows en NetWorker 19.6 falló con el siguiente error: "Se produjo un error inesperado. Check the logs"

Summary: Servidor windows de NetWorker 19.6 Servidor NMC en la misma máquina windows del servidor de NetWorker El inicio de sesión de NetWorker Runtime Environment (NRE) falló con el siguiente error: "Se produjo un error inesperado. Check the logs". ...

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Symptoms

  • Servidor de NetWorker Management Console (NMC) de Windows.
  • El inicio de sesión de NRE (NetWorker Runtime Environment) falló con un error emergente:  "Se produjo un error inesperado. Check the logs"

Cause

Daños internos en NetWorker NMC GST (nmcdb).

Resolution

Opción 1:

Recupere nmcdb mediante el comando recoverpsm : https://www.dell.com/support/kbdoc/000019968
Esta opción solo será posible si se completan los respaldos de nmcdb:

image.png

Opción 2:

Reinstale el paquete de NMC con una nmcdb nueva. El uso de una nueva nmcdb requerirá la reconfiguración de las "funciones de NMC" definidas anteriormente para las cuentas locales o externas (AD/LDAP). Todas las cuentas de usuario de NetWorker o las autoridades externas configuradas anteriormente se conservarán en el servidor authc de NetWorker. El uso de un nmcdb nuevo también restablecerá los datos de "informes" de NMC.

1. Detenga los respaldos de NetWorker (si está en ejecución).
NOTA: Si el servidor de NMC está instalado en un host diferente al servidor de NetWorker, no será necesario detener los respaldos.
2. Detenga los servicios de NetWorker. 
net stop nsrexecd /y
3. Desinstale NetWorker NMC. Esto se puede hacer de una de dos maneras.
Un. Desinstale el paquete completo de NetWorker desde "Programas y características" de Windows. Esto no elimina ninguna base de datos ni archivos de configuración de NetWorker.
B. Desinstale NMC mediante el comando wmic y sc de Windows para desinstalar solo el paquete de NMC: https://www.dell.com/support/kbdoc/000203840
4. Cambie el nombre de la carpeta de instalación de NMC; Ruta predeterminada C:\Program Files\EMC NetWorker\Management.
5. Instale el paquete networker NMC nuevamente, esto crea una nueva carpeta de instalación de NMC y nmcdb. 
 

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000213225
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Aug 2023
Version:  3
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