NetWorker 19.6 Windows NREログインに失敗し、次のエラーが発生しました。 「予期しないエラーが発生しました。ログを確認します」

Summary: NetWorker 19.6 Windowsサーバー NetWorkerサーバーの同じWindowsマシン内のNMCサーバー NetWorker Runtime Environment(NRE)のログインに失敗し、次のエラーが発生しました。 「予期しないエラーが発生しました。ログを確認します。

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Symptoms

  • Windows NetWorker Management Console(NMC)サーバー。
  • NRE(NetWorker Runtime Environment)ログインがポップアップ エラーで失敗しました。  「予期しないエラーが発生しました。ログを確認します」

Cause

NetWorker NMC GST(nmcdb)の内部破損。

Resolution

オプション1：

recoverpsmコマンドを使用してnmcdbをリカバリーします。 https://www.dell.com/support/kbdoc/000019968
このオプションは、nmcdbバックアップが完了した場合にのみ可能です。

image.png

オプション2：

NMCパッケージを新しいnmcdbで再インストールします。新しいnmcdbを使用するには、ローカルまたは外部(AD/LDAP)アカウントに対して以前に定義された「NMCロール」を再構成する必要があります。以前に構成されたすべてのNetWorkerユーザー アカウントまたは外部機関は、NetWorker authcサーバーに保持されます。新しいnmcdbを使用すると、NMCの「レポート」データもリセットされます。

1.NetWorkerバックアップを停止します(実行中の場合)。
メモ: NMCサーバーがNetWorkerサーバーとは異なるホストにインストールされている場合は、バックアップを停止する必要はありません。
2.NetWorkerサービスを停止します。 
net stop nsrexecd /y
3.NetWorker NMCをアンインストールします。これは、次の2つの方法のいずれかで実行できます。
A。Windowsの「プログラムと機能」から完全なNetWorkerパッケージをアンインストールします。これにより、NetWorkerデータベースまたは構成ファイルは削除されません。
B。Windows wmic および sc コマンドを使用してNMCをアンインストールし、NMCパッケージのみをアンインストールします: https://www.dell.com/support/kbdoc/000203840
4.NMCインストール フォルダーの名前を変更します。デフォルト パスC:\Program Files\EMC NetWorker\Management。
5.NetWorker NMCパッケージを再度インストールすると、新しいNMCインストール フォルダーとnmcdbが作成されます。 
 

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000213225
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Aug 2023
Version:  3
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