NetWorker：NMCログインに失敗し、「予期しないエラーが発生しました。ログを確認してください」

Summary: NetWorker管理コンソール(NMC)へのログインが失敗する: 「予期しないエラーが発生しました。ログを確認してください。

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Symptoms

NetWorker管理コンソール(NMC)ログインが次のエラーで失敗します。  「予期しないエラーが発生しました。ログを確認してください」

Cause

NetWorker NMC GST(nmcdb)内部破損。

Resolution

オプション1：

コマンド mminfo のバックアップを確認するコマンド nmcdb_stage ディレクトリ：

mminfo -avot -q name="\path\to\your\nmcdb_stage\pgdata"

Example:

PS C:\Users\Administrator.NETWORKER> mminfo -avot -q name="C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb_stage\pgdata"
 volume        type   client           date     time         size ssid      fl   lvl name
...
win_srvr02.networker.lan.dddefault.001 Data Domain win-srvr02.networker.lan 4/26/2026 2:01:33 PM 52 MB 3320730367 cb full C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb_stage\pgdata
win_srvr02.networker.lan.dddefault.001 Data Domain win-srvr02.networker.lan 4/27/2026 2:01:37 PM 52 MB 3220153475 cb full C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb_stage\pgdata

のリカバリー nmcdb を使用して、 recoverpsm コマンドを使用して実行できます。NetWorker - NetWorker Management Consoleデータベースをリカバリする方法

オプション2：

を再作成します。 nmcdbの詳細を確認してください。新しい nmcdb ローカルまたは外部(AD/LDAP)アカウントに対して以前に定義された「NMCの役割」を再構成する必要があります。以前に構成したNetWorkerユーザー アカウントまたは外部認証機関は、NetWorker AUTHCサーバに保持されます。新しい nmcdb NMCの「レポート」データをリセットします。

Windows Server:

Windows サーバーでは、 nmcdb はインストール中に初期化されます。NetWorkerをアンインストールし、新しいNMCインストール パスで再インストールする必要があります。

  1. NetWorkerバックアップをすべて停止します(実行中の場合)。
メモ: NMCサーバがNetWorkerサーバとは異なるホストにインストールされている場合、バックアップを停止する必要はありません。
  1. NetWorkerサービスを停止します。 net stop nsrexecd /y
  2. NetWorker NMCをアンインストールします。これは、次の 2 つの方法のいずれかで実行できます。
    1. Windowsの[プログラムと機能]からNetWorkerパッケージ全体をアンインストールします。これにより、NetWorkerデータベースまたは構成ファイルは削除されません。
    2. Windowsを使用したNMCのアンインストール wmic と sc NMCパッケージのアンインストールのみを行うコマンド: NetWorker：NetWorkerパッケージ全体をインストールせずにNMCをアンインストールする方法(Windows)
  2. NMCインストール フォルダーの名前を変更します。デフォルト パス C:\Program Files\EMC NetWorker\Managementの詳細を確認してください。
  3. NetWorker NMCパッケージを再度インストールします。これにより、新しいNMCインストール フォルダーが作成され、 nmcdbの詳細を確認してください。 

Linuxサーバー:

  1. NMCサービスを停止します。 systemctl stop gst
  2. 名前を nmcdb ディレクトリ： mv /nsr/nmc/nmcdb /nsr/nmc/nmcdb_$(date -I)
  3. NMC構成スクリプトを再実行します。 /opt/lgtonmc/bin/nmc_config
  4. NMCサービスを開始します。 systemctl start gst

Affected Products

NetWorker, NetWorker Series

Products

NetWorker Family, NetWorker Management Console
Article Properties
Article Number: 000213225
Article Type: Solution
Last Modified: 17 May 2026
Version:  5
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