NetWorker 19.6 Windows NRE 로그인이 실패하고 다음 오류가 발생했습니다. "예기치 않은 오류가 발생했습니다. 로그를 확인합니다."

Summary: NetWorker 19.6 Windows 서버 NetWorker 서버와 동일한 Windows 시스템의 NMC 서버 NRE(NetWorker Runtime Environment) 로그인이 실패하고 다음 오류가 발생했습니다. "예기치 않은 오류가 발생했습니다. 로그를 확인합니다."

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Symptoms

  • Windows NMC(NetWorker Management Console) 서버입니다.
  • 팝업 오류와 함께 NRE(NetWorker Runtime Environment) 로그인이 실패했습니다.  "예기치 않은 오류가 발생했습니다. 로그를 확인합니다."

Cause

NetWorker NMC GST(nmcdb) 내부 손상.

Resolution

옵션 1:

recoverpsm 명령을 사용하여 nmcdb를 복구합니다. https://www.dell.com/support/kbdoc/000019968
이 옵션은 nmcdb 백업이 완료된 경우에만 가능합니다.

image.png

옵션 2:

NMC 패키지를 새 nmcdb로 재설치합니다. 새 nmcdb를 사용하려면 로컬 또는 외부(AD/LDAP) 계정에 대해 이전에 정의된 "NMC 역할"을 재구성해야 합니다. 이전에 구성된 NetWorker 사용자 계정 또는 외부 권한은 NetWorker 인증 서버에 보존됩니다. 새 nmcdb를 사용하면 NMC "보고서" 데이터도 재설정됩니다.

1. NetWorker 백업을 중지합니다(실행 중인 경우).
참고: NMC 서버가 NetWorker 서버와 다른 호스트에 설치된 경우 백업을 중지할 필요가 없습니다.
2. NetWorker 서비스를 중지합니다. 
net stop nsrexecd /y
3. NetWorker NMC를 제거합니다. 이 작업은 두 가지 방법 중 하나를 수행할 수 있습니다.
a. Windows "프로그램 및 기능"에서 전체 NetWorker 패키지를 제거합니다. 이렇게 하면 NetWorker 데이터베이스 또는 구성 파일이 삭제되지 않습니다.
B. Windows wmic 및 sc 명령을 사용하여 NMC를 제거하여 NMC 패키지만 제거합니다. https://www.dell.com/support/kbdoc/000203840
4. NMC 설치 폴더의 이름을 변경합니다. 기본 경로 C:\Program Files\EMC NetWorker\Management.
5. NetWorker NMC 패키지를 다시 설치합니다. 그러면 새 NMC 설치 폴더와 nmcdb가 생성됩니다. 
 

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000213225
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Aug 2023
Version:  3
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