NetWorker 19.6 Windows NRE-aanmelding mislukt met fout: "Onverwachte fout opgetreden. Controleer de logboeken"

Summary: NetWorker 19.6 Windows Server NMC-server in dezelfde Windows-machine van De NetWorker-server Aanmelden bij NetWorker Runtime Environment (NRE) mislukt met fout: "Onverwachte fout opgetreden. Controleer de logboeken". ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Windows NetWorker Management Console (NMC)-server.
  • Aanmelden bij NRE (NetWorker Runtime Environment) mislukt met pop-upfout:  "Onverwachte fout opgetreden. Controleer de logboeken"

Cause

Interne beschadiging van NetWorker NMC GST (nmcdb).

Resolution

Optie één:

Herstel de nmcdb met behulp van de recoverpsm-opdracht : https://www.dell.com/support/kbdoc/000019968
Deze optie is alleen mogelijk als nmcdb back-ups worden voltooid:

image.png

Optie twee:

Installeer het NMC-pakket opnieuw met een nieuwe nmcdb. Het gebruik van een nieuwe nmcdb vereist opnieuw configureren van "NMC-rollen" die eerder zijn gedefinieerd voor lokale of externe (AD/LDAP)-accounts. Alle netWorker-gebruikersaccounts of externe instanties die eerder zijn geconfigureerd, zijn bewaard in de NetWorker authc-server. Met behulp van een nieuwe nmcdb worden ook NMC "Reports"-data gereset.

1. Stop alle Back-ups van NetWorker (indien actief).
OPMERKING: Als de NMC-server is geïnstalleerd op een andere host dan de NetWorker-server, hoeft u geen back-ups te stoppen.
2. Stop NetWorker-services. 
net stop nsrexecd /y
3. Verwijder NetWorker NMC. Dit kan op twee manieren worden gedaan.
A. Verwijder het volledige NetWorker-pakket uit Windows "Programma's en onderdelen". Hierdoor worden geen NetWorker-database- of configuratiebestanden verwijderd.
B. Verwijder NMC met de windows wmic - en SC-opdracht om alleen het NMC-pakket te verwijderen: https://www.dell.com/support/kbdoc/000203840
4. Wijzig de naam van de NMC-installatiemap; Standaardpad C:\Program Files\EMC NetWorker\Management.
5. Installeer het NetWorker NMC-pakket opnieuw. Hierdoor wordt een nieuwe NMC-installatiemap en nmcdb gemaakt. 
 

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000213225
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Aug 2023
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.