NetWorker: NMC-pålogging mislykkes "Uventet feil oppstod. Sjekk loggene"

Summary: Pålogging på NetWorker Management Console (NMC) mislykkes: "Det oppstod en uventet feil. Sjekk loggene.»

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Pålogging på NetWorker Management Console (NMC) mislykkes med følgende feilmelding:  "Det oppstod en uventet feil. Sjekk loggene"

Cause

NetWorker NMC GST (nmcdb) intern korrupsjon.

Resolution

Alternativ én:

Trykk på mminfo -kommandoen for å se etter sikkerhetskopier av nmcdb_stage Katalogen:

mminfo -avot -q name="\path\to\your\nmcdb_stage\pgdata"

Eksempel:

PS C:\Users\Administrator.NETWORKER> mminfo -avot -q name="C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb_stage\pgdata"
 volume        type   client           date     time         size ssid      fl   lvl name
...
win_srvr02.networker.lan.dddefault.001 Data Domain win-srvr02.networker.lan 4/26/2026 2:01:33 PM 52 MB 3320730367 cb full C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb_stage\pgdata
win_srvr02.networker.lan.dddefault.001 Data Domain win-srvr02.networker.lan 4/27/2026 2:01:37 PM 52 MB 3220153475 cb full C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb_stage\pgdata

Gjenopprett nmcdb Ved hjelp av recoverpsm Kommandoen: NetWorker – Slik gjenoppretter du NetWorker Management Console-databasen

Alternativ to:

Opprett ikonet på nytt nmcdb. Bruke en ny nmcdb krever ny konfigurering av eventuelle "NMC-roller" som tidligere er definert for lokale eller eksterne kontoer (AD/LDAP). Alle NetWorker-brukerkontoer eller eksterne myndigheter som tidligere er konfigurert, beholdes i NetWorker AUTC-serveren. Bruker en fersk nmcdb tilbakestiller NMC "Reports"-data.

Windows-servere:

På Windows-servere kan nmcdb initialiseres under installasjonen. NetWorker må avinstalleres og installeres på nytt med en ny NMC-installasjonsbane.

  1. Stopp alle NetWorker-sikkerhetskopieringer (hvis du kjører).
MERK: Hvis NMC-serveren er installert på en annen vert enn NetWorker-serveren, trenger du ikke å stoppe sikkerhetskopieringen.
  1. Stopp NetWorker-tjenester: net stop nsrexecd /y
  2. Avinstaller NetWorker NMC. Dette kan gjøres på en av to måter.
    1. Avinstaller den fullstendige NetWorker-pakken fra Windows "Programmer og funksjoner." Dette sletter ingen NetWorker-databaser eller konfigurasjonsfiler.
    2. Avinstallere NMC ved hjelp av Windows wmic og sc kommando for å bare avinstallere NMC-pakken: NetWorker: Slik avinstallerer du NMC uten å installere hele NetWorker-pakken (Windows)
  2. Gi nytt navn til NMC-installasjonsmappen; Standard bane C:\Program Files\EMC NetWorker\Management.
  3. Installer NetWorker NMC-pakken på nytt. Dette oppretter en ny NMC-installasjonsmappe og nmcdb. 

Linux-servere:

  1. Stopp NMC-tjenester: systemctl stop gst
  2. Gi nytt navn til nmcdb Katalogen: mv /nsr/nmc/nmcdb /nsr/nmc/nmcdb_$(date -I)
  3. Kjør NMC-konfigurasjonsskriptet på nytt: /opt/lgtonmc/bin/nmc_config
  4. Start NMC-tjenester: systemctl start gst

Affected Products

NetWorker, NetWorker Series

Products

NetWorker Family, NetWorker Management Console
Article Properties
Article Number: 000213225
Article Type: Solution
Last Modified: 17 May 2026
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.