NetWorker 19.6 windows NRE-pålogging mislyktes med feil: "Det oppstod en uventet feil. Kontroller loggene»

Summary: NetWorker 19.6 Windows Server NMC-server i samme Windows-maskin på NetWorker-serveren Pålogging til NetWorker Runtime Environment (NRE) mislyktes med feilen: "Det oppstod en uventet feil. Kontroller loggene. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Server for Windows NetWorker Management Console (NMC).
  • NRE-pålogging (NetWorker Runtime Environment) mislyktes med popup-feil:  "Det oppstod en uventet feil. Kontroller loggene»

Cause

Intern skade på NetWorker NMC GST (nmcdb).

Resolution

Alternativ én:

Gjenopprett nmcdb ved hjelp av recoverpsm-kommandoen : https://www.dell.com/support/kbdoc/000019968
Dette alternativet vil bare være mulig hvis nmcdb-sikkerhetskopiering er fullført:

image.png

Alternativ 2:

Installer NMC-pakken på nytt med en ny nmcdb. Hvis du bruker en ny nmcdb, må du konfigurere eventuelle NMC-roller som tidligere var definert for lokale eller eksterne (AD/LDAP)-kontoer. Alle NetWorker-brukerkontoer eller eksterne myndigheter som tidligere var konfigurert, vil bli beholdt i NetWorker authc-serveren. Hvis du bruker en ny nmcdb, tilbakestilles også NMC-rapporter.

1. Stopp eventuelle NetWorker-sikkerhetskopier (hvis de kjører).
MERK: Hvis NMC-serveren er installert på en annen vert enn NetWorker-serveren, trenger du ikke å stoppe sikkerhetskopiering.
2. Stopp NetWorker-tjenester. 
net stop nsrexecd /y
3. Avinstaller NetWorker NMC. Dette kan gjøres på én av to måter.
A. Avinstaller hele NetWorker-pakken fra Windows, «Programmer og funksjoner». Dette sletter ikke noen NetWorker-databaser eller konfigurasjonsfiler.
B. Avinstaller NMC ved hjelp av Windows wmic - og sc-kommandoen for bare å avinstallere NMC-pakken: https://www.dell.com/support/kbdoc/000203840
4. Endre navnet på NMC-installasjonsmappen. Standard bane C:\ProgramFiler\EMC NetWorker\Management.
5. Installer NetWorker NMC-pakken på nytt. Dette oppretter en ny NMC-installasjonsmappe og nmcdb. 
 

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000213225
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Aug 2023
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.