Logowanie NetWorker 19.6 windows NRE nie powiodło się z błędem: "Wystąpił nieoczekiwany błąd. Sprawdź dzienniki"

Summary: Serwer Windows NetWorker 19.6 Serwer NMC w tym samym komputerze z systemem Windows serwera NetWorker Logowanie networker Runtime Environment (NRE) nie powiodło się z błędem: "Wystąpił nieoczekiwany błąd. Sprawdź dzienniki". ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Serwer Konsoli zarządzania Windows NetWorker Management Console (NMC).
  • Logowanie NRE (NetWorker Runtime Environment) nie powiodło się z błędem wyskakującym:  "Wystąpił nieoczekiwany błąd. Sprawdź dzienniki"

Cause

Uszkodzenie wewnętrzne NetWorker NMC GST (nmcdb).

Resolution

Opcja 1:

Odzyskaj nmcdb przy użyciu polecenia recoverpsm : https://www.dell.com/support/kbdoc/000019968
ta opcja będzie możliwa tylko po zakończeniu tworzenia kopii zapasowych nmcdb:

image.png

Opcja 2:

Zainstaluj ponownie pakiet NMC z nową kartą nmcdb. Użycie nowego nmcdb wymaga ponownej konfiguracji wszystkich "ról NMC" wcześniej zdefiniowanych dla kont lokalnych lub zewnętrznych (AD/LDAP). Wszelkie skonfigurowane wcześniej konta użytkowników NetWorker lub zewnętrzne urzędy zostaną zachowane na serwerze NetWorker authc. Użycie nowego nmcdb spowoduje również zresetowanie "raportów" NMC.

1. Zatrzymaj wszelkie kopie zapasowe NetWorker (jeśli są uruchomione).
Uwaga: Jeśli serwer NMC jest zainstalowany na innym hoście niż serwer NetWorker, nie trzeba przerywać tworzenia kopii zapasowych.
2. Zatrzymaj usługi NetWorker. 
net stop nsrexecd /y
3. Odinstaluj aplikację NetWorker NMC. Można to zrobić na jeden z dwóch sposobów.
A. Odinstaluj pełny pakiet NetWorker z sekcji "Programy i funkcje" systemu Windows. Nie spowoduje to usunięcia żadnej bazy danych NetWorker ani plików konfiguracyjnych.
B. Odinstaluj NMC przy użyciu polecenia Windows wmic i sc , aby odinstalować tylko pakiet NMC: https://www.dell.com/support/kbdoc/000203840
4. Zmień nazwę folderu instalacyjnego NMC; Domyślna ścieżka C:\Program Files\EMC NetWorker\Management.
5. Ponownie zainstaluj pakiet NMC NetWorker. Spowoduje to utworzenie nowego folderu instalacyjnego NMC i aplikacji nmcdb. 
 

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000213225
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Aug 2023
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.