NetWorker: Logowanie do NMC nie powiodło się "Unexpected Error Occurred. Sprawdź dzienniki"

Summary: Logowanie do konsoli NetWorker Management Console (NMC) kończy się niepowodzeniem: "Wystąpił nieoczekiwany błąd. Sprawdź dzienniki".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Logowanie do konsoli NetWorker Management Console (NMC) kończy się niepowodzeniem z następującym błędem:  "Wystąpił nieoczekiwany błąd. Sprawdź dzienniki"

Cause

NetWorker NMC GST (nmcdb) korupcja wewnętrzna.

Resolution

Opcja 1:

Użyj polecenia mminfo polecenia sprawdzenia kopii zapasowych nmcdb_stage Katalogu:

mminfo -avot -q name="\path\to\your\nmcdb_stage\pgdata"

Przykład:

PS C:\Users\Administrator.NETWORKER> mminfo -avot -q name="C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb_stage\pgdata"
 volume        type   client           date     time         size ssid      fl   lvl name
...
win_srvr02.networker.lan.dddefault.001 Data Domain win-srvr02.networker.lan 4/26/2026 2:01:33 PM 52 MB 3320730367 cb full C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb_stage\pgdata
win_srvr02.networker.lan.dddefault.001 Data Domain win-srvr02.networker.lan 4/27/2026 2:01:37 PM 52 MB 3220153475 cb full C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb_stage\pgdata

Odzyskaj nmcdb Za pomocą przycisku recoverpsm : NetWorker — odzyskiwanie bazy danych konsoli NetWorker Management Console

Opcja 2:

Utwórz ponownie obiekt nmcdb. Korzystanie z nowego nmcdb wymaga ponownej konfiguracji wszystkich "ról NMC" zdefiniowanych wcześniej dla kont lokalnych lub zewnętrznych (AD/LDAP). Wszystkie konta użytkowników NetWorker lub wcześniej skonfigurowane urzędy zewnętrzne są przechowywane na serwerze NetWorker AUTHC. Korzystanie ze świeżego nmcdb resetuje dane "Raporty" NMC.

Serwery Windows:

Na serwerach z systemem Windows nmcdb jest inicjowany podczas instalacji. NetWorker musi zostać odinstalowany i ponownie zainstalowany przy użyciu nowej ścieżki instalacji NMC.

  1. Zatrzymaj wszystkie kopie zapasowe NetWorker (jeśli są uruchomione).
UWAGA: Jeśli serwer NMC jest zainstalowany na innym hoście niż serwer NetWorker, nie trzeba zatrzymywać tworzenia kopii zapasowych.
  1. Zatrzymaj usługi NetWorker: net stop nsrexecd /y
  2. Odinstaluj NetWorker NMC. Można to zrobić na jeden z dwóch sposobów.
    1. Odinstaluj kompletny pakiet NetWorker z sekcji "Programy i funkcje" systemu Windows. Nie powoduje to usunięcia żadnej bazy danych NetWorker ani plików konfiguracyjnych.
    2. Odinstalowywanie NMC przy użyciu systemu Windows wmic i sc polecenie do odinstalowania tylko pakietu NMC: NetWorker: Jak odinstalować NMC bez instalowania całego pakietu NetWorker (Windows)
  2. Zmień nazwę folderu instalacyjnego NMC; Domyślna ścieżka C:\Program Files\EMC NetWorker\Management.
  3. Zainstaluj ponownie pakiet NetWorker NMC, co spowoduje utworzenie nowego folderu instalacyjnego NMC nmcdb. 

Serwery Linux:

  1. Zatrzymaj usługi NMC: systemctl stop gst
  2. Zmień nazwę pliku binarnego nmcdb Katalogu: mv /nsr/nmc/nmcdb /nsr/nmc/nmcdb_$(date -I)
  3. Uruchom ponownie skrypt konfiguracyjny NMC: /opt/lgtonmc/bin/nmc_config
  4. Uruchom usługi NMC: systemctl start gst

Affected Products

NetWorker, NetWorker Series

Products

NetWorker Family, NetWorker Management Console
Article Properties
Article Number: 000213225
Article Type: Solution
Last Modified: 17 May 2026
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.