NetWorker. Ошибка входа в NMC «Unexpected Error Occurred. Проверьте журналы»

Summary: Ошибка входа в NetWorker Management Console (NMC): «Произошла непредвиденная ошибка. Проверьте журналы».

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Сбой входа в NetWorker Management Console (NMC) со следующей ошибкой:  «Произошла непредвиденная ошибка. Проверьте журналы»

Cause

Налог на товары и услуги NetWorker NMC (nmcdb) внутренняя коррупция.

Resolution

Вариант 1.

Используйте mminfo для проверки резервных копий nmcdb_stage Каталог:

mminfo -avot -q name="\path\to\your\nmcdb_stage\pgdata"

Пример:

PS C:\Users\Administrator.NETWORKER> mminfo -avot -q name="C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb_stage\pgdata"
 volume        type   client           date     time         size ssid      fl   lvl name
...
win_srvr02.networker.lan.dddefault.001 Data Domain win-srvr02.networker.lan 4/26/2026 2:01:33 PM 52 MB 3320730367 cb full C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb_stage\pgdata
win_srvr02.networker.lan.dddefault.001 Data Domain win-srvr02.networker.lan 4/27/2026 2:01:37 PM 52 MB 3220153475 cb full C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb_stage\pgdata

Восстановите nmcdb С помощью метода recoverpsm : NetWorker — как восстановить базу данных консоли управления NetWorker

Вариант 2.

Повторно создайте файл nmcdb. Использование нового nmcdb требуется перенастроить роли NMC, ранее определенные для локальных или внешних учетных записей (AD/LDAP). Все учетные записи пользователей NetWorker или внешние центры, настроенные ранее, сохраняются на сервере AUTHC NetWorker. Использование свежего nmcdb сбрасывает данные «Отчетов» NMC.

Серверы Windows Server:

На серверах Windows nmcdb инициализируется во время установки. NetWorker необходимо удалить и переустановить с новым путем установки NMC.

  1. Остановите все операции резервного копирования NetWorker (если они запущены).
ПРИМЕЧАНИЕ. Если сервер NMC установлен на хосте, отличном от сервера NetWorker, останавливать резервное копирование не требуется.
  1. Остановите службы NetWorker. net stop nsrexecd /y
  2. Удалите NetWorker NMC. Это можно сделать одним из двух способов.
    1. Удалите полный пакет NetWorker из меню «Программы и компоненты» Windows. При этом база данных NetWorker или файлы конфигурации не удаляются.
    2. Удаление NMC с помощью Windows wmic и sc команда только для удаления пакета NMC: NetWorker. Как удалить NMC без установки всего пакета NetWorker (Windows)
  2. Переименуйте папку установки NMC; Путь по умолчанию C:\Program Files\EMC NetWorker\Management.
  3. Установите пакет NetWorker NMC еще раз, в результате будет создана новая папка установки NMC, и nmcdb. 

Серверы Linux

  1. Остановите службы NMC. systemctl stop gst
  2. Переименуйте nmcdb Каталог: mv /nsr/nmc/nmcdb /nsr/nmc/nmcdb_$(date -I)
  3. Повторно запустите сценарий конфигурации NMC: /opt/lgtonmc/bin/nmc_config
  4. Запустите службы NMC. systemctl start gst

Affected Products

NetWorker, NetWorker Series

Products

NetWorker Family, NetWorker Management Console
Article Properties
Article Number: 000213225
Article Type: Solution
Last Modified: 17 May 2026
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.