NetWorker: NMC-inloggningen misslyckas "Oväntat fel uppstod. Kontrollera loggarna"

Summary: Inloggningen till NetWorker Management Console (NMC) misslyckas: "Ett oväntat fel uppstod. Kontrollera loggarna."

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Inloggningen till NetWorker Management Console (NMC) misslyckas med följande fel:  "Ett oväntat fel uppstod. Kontrollera loggarna"

Cause

NetWorker NMC GST (nmcdb) intern korruption.

Resolution

Alternativ ett:

Använd tangenten mminfo kommandot för att kontrollera om det finns säkerhetskopior av nmcdb_stage Katalog:

mminfo -avot -q name="\path\to\your\nmcdb_stage\pgdata"

Exempel:

PS C:\Users\Administrator.NETWORKER> mminfo -avot -q name="C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb_stage\pgdata"
 volume        type   client           date     time         size ssid      fl   lvl name
...
win_srvr02.networker.lan.dddefault.001 Data Domain win-srvr02.networker.lan 4/26/2026 2:01:33 PM 52 MB 3320730367 cb full C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb_stage\pgdata
win_srvr02.networker.lan.dddefault.001 Data Domain win-srvr02.networker.lan 4/27/2026 2:01:37 PM 52 MB 3220153475 cb full C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb_stage\pgdata

Återställ nmcdb med hjälp av recoverpsm Kommandot: NetWorker – Så här återställer du NetWorker Management Console-databasen

Alternativ två:

Återskapa nmcdb. Om du använder en ny nmcdb kräver omkonfigurering av eventuella "NMC-roller" som tidigare definierats för lokala eller externa konton (AD/LDAP). Alla NetWorker-användarkonton eller externa utfärdare som tidigare konfigurerats behålls på NetWorker AUTHC-servern. Att använda en ny nmcdb återställer NMC-rapportens data.

Windows-servrar:

På Windows-servrar är nmcdb initieras under installationen. NetWorker måste avinstalleras och installeras om med en ny NMC-installationssökväg.

  1. Stoppa alla NetWorker-säkerhetskopieringar (om de körs).
Obs! Om NMC-servern är installerad på en annan värd än NetWorker-servern behöver du inte stoppa säkerhetskopieringen.
  1. Stoppa NetWorker-tjänster: net stop nsrexecd /y
  2. Avinstallera NetWorker NMC. Detta kan göras på ett av två sätt.
    1. Avinstallera hela NetWorker-paketet från Windows "Program och funktioner". Detta tar inte bort några NetWorker-databaser eller konfigurationsfiler.
    2. Avinstallera NMC med Windows wmic och sc kommando för att endast avinstallera NMC-paketet: NetWorker: Så här avinstallerar du NMC utan att installera hela NetWorker-paketet (Windows)
  2. Byt namn på NMC-installationsmappen; Standardsökväg C:\Program Files\EMC NetWorker\Management.
  3. Installera NetWorker NMC-paketet igen. Detta skapar en ny NMC-installationsmapp och nmcdb. 

Linux-servrar:

  1. Stoppa NMC-tjänster: systemctl stop gst
  2. Byt namn på nmcdb Katalog: mv /nsr/nmc/nmcdb /nsr/nmc/nmcdb_$(date -I)
  3. Kör NMC-konfigurationsskriptet igen: /opt/lgtonmc/bin/nmc_config
  4. Starta NMC-tjänster: systemctl start gst

Affected Products

NetWorker, NetWorker Series

Products

NetWorker Family, NetWorker Management Console
Article Properties
Article Number: 000213225
Article Type: Solution
Last Modified: 17 May 2026
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.