NetWorker 19.6 windows NRE-inloggning misslyckades med felet: "Unexpected error occurred. Check the logs"

Summary: NetWorker 19.6 Windows-server NMC-servern i samma Windows-dator som NetWorker-servern NetWorker Runtime Environment-inloggning (NRE) misslyckades med felet: "Unexpected error occurred. Check the logs". ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Server för Windows NetWorker Management Console (NMC).
  • NRE-inloggning (NetWorker Runtime Environment) misslyckades med popupfel:  "Unexpected error occurred. Check the logs"

Cause

NetWorker NMC GST (nmcdb) intern skada.

Resolution

Alternativ 1:

Återställ nmcdb med kommandot recoverpsm : https://www.dell.com/support/kbdoc/000019968
Det här alternativet är endast möjligt om nmcdb-säkerhetskopieringar har slutförts:

image.png

Alternativ 2:

Installera om NMC-paketet med en ny nmcdb. Om du använder en ny nmcdb måste du konfigurera om alla "NMC-roller" som tidigare har definierats för lokala eller externa (AD/LDAP)-konton. Eventuella NetWorker-användarkonton eller externa myndigheter som tidigare konfigurerats kommer att ha behålls i NetWorker authc-servern. Om du använder en ny nmcdb återställs även NMC-rapportdata.

1. Stoppa alla NetWorker-säkerhetskopieringar (om de körs).
Obs! Om NMC-servern är installerad på en annan värd än NetWorker-servern behöver du inte stoppa säkerhetskopior.
2. Stoppa NetWorker-tjänsterna. 
net stop nsrexecd /y
3. Avinstallera NetWorker NMC. Detta kan göras på ett av två sätt.
A. Avinstallera det kompletta NetWorker-paketet från Windows "Program och funktioner". Detta tar inte bort några NetWorker-databaser eller konfigurationsfiler.
B. Avinstallera NMC med kommandot Windows wmic och sc för att endast avinstallera NMC-paketet: https://www.dell.com/support/kbdoc/000203840
4. Byt namn på NMC-installationsmappen; Standardsökväg C:\Program Files\EMC NetWorker\Management.
5. Installera NetWorker NMC-paketet igen. Det skapar en ny NMC-installationsmapp och nmcdb. 
 

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000213225
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Aug 2023
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.