NetWorker: NMC oturum açma işlemi başarısız "Unexpected Error Occurred. Check the logs

Summary: NetWorker Management Console (NMC) oturum açma işlemi başarısız oluyor: Unexpected Error Occurred. Günlükleri kontrol edin."

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NetWorker Management Console da (NMC) oturum açma işlemi aşağıdaki hatayla başarısız oluyor:  Unexpected Error Occurred. Check the logs

Cause

NetWorker NMC GST (nmcdb) iç yolsuzluk.

Resolution

1. Seçenek:

Video (Video) öğesini vurgulamak için mminfo Yedeklerini kontrol etmek için komut nmcdb_stage Dizin:

mminfo -avot -q name="\path\to\your\nmcdb_stage\pgdata"

Örneğin:

PS C:\Users\Administrator.NETWORKER> mminfo -avot -q name="C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb_stage\pgdata"
 volume        type   client           date     time         size ssid      fl   lvl name
...
win_srvr02.networker.lan.dddefault.001 Data Domain win-srvr02.networker.lan 4/26/2026 2:01:33 PM 52 MB 3320730367 cb full C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb_stage\pgdata
win_srvr02.networker.lan.dddefault.001 Data Domain win-srvr02.networker.lan 4/27/2026 2:01:37 PM 52 MB 3220153475 cb full C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb_stage\pgdata

Şunu kurtarın: nmcdb kullanarak recoverpsm komuttan: NetWorker - NetWorker Yönetim Konsolu veritabanını kurtarma

2. Seçenek:

Şunu yeniden oluşturun: nmcdb. Yeni bir nmcdb yerel veya harici (AD/LDAP) hesaplar için önceden tanımlanmış tüm "NMC Rollerinin" yeniden yapılandırılması gerekir. Önceden yapılandırılmış tüm NetWorker kullanıcı hesapları veya harici yetkililer NetWorker AUTHC sunucusunda tutulur. Taze bir nmcdb NMC "Reports" verilerini sıfırlar.

Windows Server:

Windows sunucularında, nmcdb yükleme sırasında başlatılır. NetWorker kaldırılmalı ve yeni bir NMC kurulum yolu ile yeniden yüklenmelidir.

  1. NetWorker yedeklemelerini durdurun (çalışıyorsa).
NOT: NMC sunucusu, NetWorker sunucusundan farklı bir ana bilgisayara kuruluysa yedeklemeleri durdurmanız gerekmez.
  1. NetWorker hizmetlerini durdurun: net stop nsrexecd /y
  2. NetWorker NMC yi kaldırın. Bu iki yoldan biriyle yapılabilir.
    1. NetWorker paketinin tamamını Windows "Programlar ve Özellikler"den kaldırın. Bu, NetWorker veritabanlarını veya yapılandırma dosyalarını silmez.
    2. Windows'u kullanarak NMC yi kaldırma wmic ve sc Yalnızca NMC paketini kaldırma komutu: NetWorker: NetWorker Paketinin Tamamını Yüklemeden NMC yi Kaldırma (Windows)
  2. NMC yükleme klasörünü yeniden adlandırın; Varsayılan yol C:\Program Files\EMC NetWorker\Management.
  3. NetWorker NMC paketini yeniden yükleyin. Bu işlem, yeni bir NMC kurulum klasörü oluşturur ve nmcdb. 

Linux Sunucuları:

  1. NMC hizmetlerini durdurun: systemctl stop gst
  2. Şunu yeniden adlandırın: nmcdb Dizin: mv /nsr/nmc/nmcdb /nsr/nmc/nmcdb_$(date -I)
  3. NMC yapılandırma komut dosyasını yeniden çalıştırın: /opt/lgtonmc/bin/nmc_config
  4. NMC hizmetlerini başlatın: systemctl start gst

Affected Products

NetWorker, NetWorker Series

Products

NetWorker Family, NetWorker Management Console
Article Properties
Article Number: 000213225
Article Type: Solution
Last Modified: 17 May 2026
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.