NetWorker：NMC 登入失敗「發生未預期的錯誤。檢查記錄」

Summary: NetWorker Management Console （NMC） 登入失敗： 「發生未預期的錯誤。請檢查記錄。」

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Symptoms

NetWorker Management Console （NMC） 登入失敗，並出現下列錯誤：  「發生未預期的錯誤。檢查記錄」

Cause

NetWorker NMC GST （nmcdb） 內部腐敗。

Resolution

選項一：

使用 mminfo 命令以檢查 nmcdb_stage 目錄：

mminfo -avot -q name="\path\to\your\nmcdb_stage\pgdata"

範例：

PS C:\Users\Administrator.NETWORKER> mminfo -avot -q name="C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb_stage\pgdata"
 volume        type   client           date     time         size ssid      fl   lvl name
...
win_srvr02.networker.lan.dddefault.001 Data Domain win-srvr02.networker.lan 4/26/2026 2:01:33 PM 52 MB 3320730367 cb full C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb_stage\pgdata
win_srvr02.networker.lan.dddefault.001 Data Domain win-srvr02.networker.lan 4/27/2026 2:01:37 PM 52 MB 3220153475 cb full C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb_stage\pgdata

復原 nmcdb 使用 recoverpsm 命令：NetWorker - 如何復原 NetWorker 管理主控台資料庫

選項二：

重新建立 nmcdb。使用新的 nmcdb 需要重新設定先前為本機或外部 （AD/LDAP） 帳戶定義的任何「NMC 角色」。先前設定的任何 NetWorker 使用者帳戶或外部授權都會保留在 NetWorker AUTHC 伺服器中。使用新的 nmcdb 重設 NMC「報告」資料。

Windows Server：

在 Windows 伺服器上， nmcdb 在安裝過程中初始化。必須解除安裝 NetWorker，然後使用全新的 NMC 安裝路徑重新安裝。

  1. 停止任何 NetWorker 備份 （如果正在執行）。
注意：如果 NMC 伺服器安裝在與 NetWorker 伺服器不同的主機上，則不需要停止備份。
  1. 停止 NetWorker 服務： net stop nsrexecd /y
  2. 解除安裝 NetWorker NMC。這可以通過以下兩種方式之一完成。
    1. 從 Windows「程式和功能」解除安裝完整的 NetWorker 套裝。這不會刪除任何 NetWorker 資料庫或組態檔案。
    2. 使用 Windows 解除安裝 NMC wmic 和 sc 僅解除安裝 NMC 套裝的命令：NetWorker：如何在不安裝整個 NetWorker 套裝的情況下解除安裝 NMC （Windows）
  2. 重新命名 NMC 安裝資料夾;預設路徑 C:\Program Files\EMC NetWorker\Management。
  3. 再次安裝 NetWorker NMC 套裝，這會建立新的 NMC 安裝資料夾，並 nmcdb。 

Linux 伺服器：

  1. 停止 NMC 服務： systemctl stop gst
  2. 重新命名 nmcdb 目錄： mv /nsr/nmc/nmcdb /nsr/nmc/nmcdb_$(date -I)
  3. 重新執行 NMC 組態指令檔： /opt/lgtonmc/bin/nmc_config
  4. 啟動 NMC 服務： systemctl start gst

Affected Products

NetWorker, NetWorker Series

Products

NetWorker Family, NetWorker Management Console
Article Properties
Article Number: 000213225
Article Type: Solution
Last Modified: 17 May 2026
Version:  5
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