NetWorker: Вхід до NMC не вдається «Сталася несподівана помилка. Перевір журнали»

Summary: Вхід до NetWorker Management Console (NMC) не вдається: "Сталася несподівана помилка. Перевір журнали.»

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Вхід у консоль управління NetWorker (NMC) не спрацював із такою помилкою:  "Сталася несподівана помилка. Перевір журнали»

Cause

NetWorker NMC GST (nmcdb) внутрішня корупція.

Resolution

Варіант перший:

Використовуйте mminfo Команда перевірити резервні копії nmcdb_stage Довідник:

mminfo -avot -q name="\path\to\your\nmcdb_stage\pgdata"

Приклад:

PS C:\Users\Administrator.NETWORKER> mminfo -avot -q name="C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb_stage\pgdata"
 volume        type   client           date     time         size ssid      fl   lvl name
...
win_srvr02.networker.lan.dddefault.001 Data Domain win-srvr02.networker.lan 4/26/2026 2:01:33 PM 52 MB 3320730367 cb full C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb_stage\pgdata
win_srvr02.networker.lan.dddefault.001 Data Domain win-srvr02.networker.lan 4/27/2026 2:01:37 PM 52 MB 3220153475 cb full C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb_stage\pgdata

Відновити nmcdb Використовуючи recoverpsm КОМАНДУВАННЯ: NetWorker - Як відновити базу даних NetWorker Management Console

Варіант другий:

Відтворити nmcdb. Використання нового nmcdb вимагає переналаштування будь-яких «NMC-ролей», раніше визначених для локальних або зовнішніх (AD/LDAP) акаунтів. Будь-які раніше налаштовані облікові записи користувачів NetWorker або зовнішні авторитети зберігаються на сервері NetWorker AUTHC. Використання свіжого nmcdb скидає дані NMC «Звіти».

Сервери Windows:

На серверах Windows nmcdb ініціалізується під час встановлення. NetWorker потрібно видалити і перевстановити з чистим шляхом встановлення NMC.

  1. Зупиніть будь-які резервні копії NetWorker (якщо вони працюють).
ПРИМІТКА. Якщо сервер NMC встановлений на іншому хості, ніж сервер NetWorker, вам не потрібно зупиняти резервні копії.
  1. Сервіси Stop NetWorker: net stop nsrexecd /y
  2. Видаліть NetWorker NMC. Це можна зробити одним із двох способів.
    1. Видаліть повний пакет NetWorker з Windows «Програми та функції». Це не видаляє жодної бази даних чи конфігураційних файлів NetWorker.
    2. Видалити NMC за допомогою Windows wmic та sc команду для видалення лише пакету NMC: NetWorker: Як видалити NMC без встановлення повного пакету NetWorker (Windows)
  2. Перейменуйте папку встановлення NMC; Шлях за замовчуванням C:\Program Files\EMC NetWorker\Management.
  3. Встановіть пакет NetWorker NMC знову, це створює нову папку встановлення NMC і nmcdb. 

Linux-сервери:

  1. Зупиніть рейси NMC: systemctl stop gst
  2. Перейменуйте nmcdb Довідник: mv /nsr/nmc/nmcdb /nsr/nmc/nmcdb_$(date -I)
  3. Запустіть повторний скрипт конфігурації NMC: /opt/lgtonmc/bin/nmc_config
  4. Початок послуг NMC: systemctl start gst

Affected Products

NetWorker, NetWorker Series

Products

NetWorker Family, NetWorker Management Console
Article Properties
Article Number: 000213225
Article Type: Solution
Last Modified: 17 May 2026
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.