Помилка входу в NetWorker 19.6 windows NRE з помилкою: "Сталася несподівана помилка. Перевірте журнали"

Summary: NetWorker 19.6 Windows Server Сервер NMC в тій же машині Windows сервера NetWorker Помилка входу в середовище виконання NetWorker Runtime Environment (NRE) з помилкою: "Сталася несподівана помилка. Перевірте журнали». ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Сервер консолі керування Windows NetWorker (NMC).
  • Помилка входу в систему NRE (NetWorker Runtime Environment) зі спливаючою помилкою:  "Сталася несподівана помилка. Перевірте журнали"

Cause

NetWorker NMC GST (nmcdb) внутрішня корупція.

Resolution

Варіант перший:

Відновіть nmcdb за допомогою команди recoverpsm : https://www.dell.com/support/kbdoc/000019968
Ця опція буде можлива тільки в тому випадку, якщо резервне копіювання nmcdb завершено:

зображення.png

Варіант другий:

Повторно інсталюйте пакет NMC за допомогою свіжого nmcdb. Використання нової nmcdb вимагатиме переналаштування будь-яких "ролей NMC", раніше визначених для локальних або зовнішніх (AD/LDAP) облікових записів. Будь-які раніше налаштовані облікові записи користувачів NetWorker або зовнішні органи зберігатимуться на австралійному сервері NetWorker. Використання свіжого nmcdb також скине дані "Звіти" NMC.

1. Зупиніть резервне копіювання NetWorker (якщо запущено).
ПРИМІТКА: Якщо сервер NMC інстальовано на іншому хості, ніж сервер NetWorker, вам не потрібно буде зупиняти резервне копіювання.
2. Зупиніть послуги NetWorker. 
net stop nsrexecd /y
3. Видаліть NetWorker NMC. Зробити це можна одним з двох способів.
a. Видаліть повний пакет NetWorker із розділу "Програми та засоби" Windows. Це не видаляє жодної бази даних або файлів конфігурації NetWorker.
b. Видаліть NMC за допомогою команди Windows wmic і sc , щоб видалити лише пакет NMC: https://www.dell.com/support/kbdoc/000203840
4. Перейменувати папку установки NMC; Шлях за промовчанням C:\Program Files\EMC NetWorker\Management.
5. Встановіть пакет NetWorker NMC ще раз, це створить нову папку установки NMC і nmcdb. 
 

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000213225
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Aug 2023
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.