Avamar ADS de 5.ª generación: Código de evento = 52804 Se produjo un error de dispositivo de memoria

Summary: Código de evento = 52804, se produjo un error de dispositivo de memoria

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Symptoms

Un mensaje similar a este puede aparecer en la presentación de eventos de MCCLI, en la página de eventos de la interfaz de usuario de Avamar (AUI) o en /var/log/messages:

EventID: 52804 A memory device error occurred. The system may continue to function as normal (except for a multibit error). Replace the memory module identified in the message during the system's next scheduled maintenance. Clear the memory error on multibit ECC error. The memory device status and location are provided

Cause

Falla predictiva de DIMM

Resolution

Inicie sesión en el nodo afectado y ejecute el siguiente comando:

Omreport chassis memory

Es posible que se devuelva una ranura de memoria defectuosa similar a la siguiente:

Index          : 3
Status         : Critical
Connector Name : A4
Type           : DDR4 - Synchronous Registered (Buffered)
Size           : 16384  MB

Ejemplo de salida para una ranura de memoria normal:

Index          : 6
Status         : Ok
Connector Name : B1
Type           : DDR4 - Synchronous Registered (Buffered)
Size           : 16384  MB

Una ranura de memoria desocupada aún tiene un nombre de conector. Ejemplo de salida para una ranura de memoria desocupada:

Index          :
Status         : Unknown
Connector Name : A7
Type           : [Not Occupied]
Size           :

Hay varios códigos de error que componen este código de síntoma. La mayoría de ellos no requieren ninguna acción. Los siguientes códigos de evento requieren acción.

Tenga en cuenta que los códigos de error se pueden designar como Event Code, MessageID o Code:

 
Código de error Descripción Acción recomendada
MEM0001 Se detectan errores de memoria de varios bits en el dispositivo de memoria en la ubicación arg1. Reemplace inmediatamente el DIMM.
MEM0702 El sistema detectó y corrigió errores de memoria Reinicie el sistema para habilitar la posible autorreparación de la memoria.
MEM9072 La memoria del sistema tiene errores de memoria de varios bits incorregibles en la ruta de no ejecución de un dispositivo de memoria en la ubicación arg1. Reemplace inmediatamente el DIMM. 
MEM0702 
"Se superó la tasa de errores de memoria corregibles para DIMM_XX".
 Reemplace inmediatamente el DIMM.

Si la acción recomendada anteriormente es reemplazar el DIMM, utilice el nombre del conector para especificar qué ranura se debe reemplazar. No es necesario reemplazar varias ranuras, como fue el caso en Gen4t.

Affected Products

Avamar Data Store Gen5A
Article Properties
Article Number: 000214852
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Jun 2025
Version:  5
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