PowerProtect Cyber Recovery Panic-virhe käytettäessä CRCLI-liittymää

Summary: CRCLI:n käynnistäminen ei onnistu panic-virheen vuoksi.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

CRCLI-työkalun alustaminen Cyber Recovery -komentotulkista näyttää seuraavan virheilmoituksen: 
~ # crcli
panic: runtime error: index out of range [1] with length 1

goroutine 1 [running]:
cr/dev/crcli/libcli.verifyToken({0xc00010ac60, 0x154}, {0xc000021be0, 0x20, 0x20})
cr/dev/crcli/libcli/token_ircli.go:217 +0x34b
cr/dev/crcli/libcli.decryptCliToken({0xc00010ac60, 0x154})
cr/dev/crcli/libcli/token_ircli.go:228 +0xfa
cr/dev/crcli/libcli.readTokenFromFile()
cr/dev/crcli/libcli/token_ircli.go:259 +0x2bd
cr/dev/crcli/libcli.InternalApiCall({0x55f78cb320b8, 0x13})
cr/dev/crcli/libcli/token_ircli.go:84 +0x105
cr/dev/crcli/libcli.SetCRCapabilitiesEnable()
cr/dev/crcli/libcli/system_info.go:181 +0xd4
main.main()
cr/dev/crcli/climain.go:141 +0x6cf

Crcli.log-lokista(/opt/dellemc/cr/var/log/crcli) 
[2023-06-12 16:37:41.077] [INFO] [crcli] [crlogging.go:173 SetLevel()] : Setting LogLevel to 3
[2023-06-12 16:37:41.077] [INFO] [crcli] [climain.go:119 main()] : =====================
[2023-06-12 16:37:41.077] [INFO] [crcli] [climain.go:120 main()] : crcli started: version=19.13.0.1-61
[2023-06-12 16:37:41.077] [DEBUG] [crcli] [climain.go:122 main()] : Entering
[2023-06-12 16:37:41.077] [DEBUG] [crcli] [system_info.go:179 SetCRCapabilitiesEnable()] : Entering
[2023-06-12 16:37:41.077] [DEBUG] [crcli] [token_ircli.go:81 InternalApiCall()] : Entering
[2023-06-12 16:37:41.077] [DEBUG] [crcli] [token_ircli.go:242 readTokenFromFile()] : Entering
[2023-06-12 16:37:41.077] [DEBUG] [crcli] [token_ircli.go:393 openHiddenFile()] : Entering
[2023-06-12 16:37:41.077] [DEBUG] [crcli] [token_ircli.go:376 getHiddenFile()] : Entering
[2023-06-12 16:37:41.078] [DEBUG] [crcli] [token_ircli.go:389 getHiddenFile()] : Exiting
[2023-06-12 16:37:41.078] [DEBUG] [crcli] [token_ircli.go:410 openHiddenFile()] : Exiting
[2023-06-12 16:37:41.078] [DEBUG] [crcli] [token_ircli.go:225 decryptCliToken()] : Entering
[2023-06-12 16:37:41.078] [DEBUG] [crcli] [token_ircli.go:209 verifyToken()] : Entering
[2023-06-12 16:37:41.078] [DEBUG] [crcli] [encoding.go:49 DecodeString()] : Entering
[2023-06-12 16:37:41.078] [DEBUG] [crcli] [encoding.go:57 DecodeString()] : Exiting
[2023-06-12 16:37:41.078] [DEBUG] [crcli] [crcrypto.go:545 DecryptCFB()] : Entering
[2023-06-12 16:37:41.078] [DEBUG] [crcli] [crcrypto.go:566 DecryptCFB()] : Exiting
[2023-06-12 16:37:41.078] [DEBUG] [crcli] [panic.go:884 gopanic()] : Exiting

Cause

Ongelma johtuu siitä, että tunnuksen salausta ei pureta, mikä viittaa siihen, että tunnus ei ole enää kelvollinen kirjautuneena istunnossa.

Resolution

Voit korjata ongelman seuraavasti:
  1. Yhteyden katkaiseminen Cyber Recovery -komentotulkkiin (ssh-yhteys).
  2. Muodosta yhteys takaisin Cyber Recovery -komentotulkkiin (ssh-yhteys).
Nämä vaiheet pakottavat uuden tunnuksen luontiin, ja CRCLI-käyttöoikeus onnistuu.
Kysy lisätietoja Dellin teknisestä tuesta.

Affected Products

PowerProtect Cyber Recovery
Article Properties
Article Number: 000215425
Article Type: Solution
Last Modified: 27 May 2026
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.