PowerProtect Data Manager : Passerelle du réseau de gestion DM5500 inaccessible

Message d’erreur :

messageType:"ERROR",
    errorCause:{
        code:CONN0097
        reason: Management network gateway <ip address> is not accessible.

Lors du déploiement de l’appliance DM5500, après la compilation de la configuration réseau en passant à la phase de validation, le code du message d’erreur CONN0097 s’affiche, cela signifie que l’adresse IP fournie est inaccessible.

Les journaux indiquent que la configuration a échoué avec les deux VLAN ID 0 car il n’est pas en mesure d’atteindre la passerelle du réseau.

Si l’appliance est connectée au commutateur en mode d’accès ou trunk, les ports doivent être configurés dans le VLAN approprié ou connectés au réseau approprié.

Vérifiez si cette passerelle réseau est accessible à l’aide d’autres équipements sur le même port de commutateur. Essayez une ou plusieurs étapes parmi les suivantes :

1. Vérifiez les détails sur la page Configuration.
2. Si le port de l’appliance est connecté en mode d’accès, utilisez VLAN ID 0.
3. Vérifiez la configuration du commutateur de l’appliance.
4. Vérifiez les règles du pare-feu.

Cliquez sur BACK et soumettez à nouveau la configuration. Si le problème persiste, contactez le support Dell.