Сенсорный экран планшета Latitude 7x30 Rugged Extreme работает неправильно

Summary: Узнайте, что проблема Сенсорный экран планшета Latitude 7x30 Rugged Extreme не работает должным образом.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Планшет Latitude 7x30 Rugged Extreme поддерживает несколько сенсорных режимов в приложении eGalaxDr.Touch. Если вы пытаетесь использовать сенсорный экран, и он не работает, проверьте, правильно ли выбран режим.

Каждый режим настроен таким образом, чтобы обеспечить наилучшую производительность сенсорного ввода в определенных условиях.

Например, режим пальцевого/пассивного пера лучше всего подходит при использовании пальца или пера. 

Чтобы изменить или выбрать правильный сенсорный режим, выполните следующие действия.

  1. Используйте функцию поиска и введите touch, найдите приложение eGalaxDr.Touch и выберите лист сенсорных режимов, чтобы изменить сенсорный режим

    Поиск

  2. Режим по умолчанию: Finger/Passive Stylus ; Сенсорный ввод пальцем и пассивное перо должны работать нормально в этом режиме. 

    Пальчиковый и пассивный режим пера

  3. Режим в перчатках предназначен для ношения перчаток. Сенсорный ввод пальцем или пассивное перо могут работать неправильно в этом режиме. 

    Режим работы в перчатках

  4. Режим использования воды позволяет устанавливать сенсорный экран во влажной среде или в среде, где на сенсорный экран могут попадать капли воды. Сенсорный ввод пальцем или пассивное перо могут работать неправильно в этом режиме. 

    Режим воды

Затронутые платформы:

  • Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet
  • Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet

Cause

Выбран неверный режим TouchMode. Если выбран неправильный режим, сенсорный экран может работать неправильно.


Resolution

Убедитесь, что выбран правильный сенсорный режим.

Обновление микропрограммы сенсорного экрана до последней версии 1.0.0.1 или более поздней на компьютере устраняет проблему. Инструкции по обновлению микропрограммы см. в статье базы знаний Dell Как скачать и установить драйверы Dell.


Affected Products

Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet
Article Properties
Article Number: 000216091
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.