La actualización del BIOS a través de Windows Update falla en computadoras con una unidad de procesamiento de gráficos discretos (GPU)

La actualización del BIOS de Dell falla

Computadoras con tarjetas de video de arquitectura de memoria unificada integrada (UMA): Windows Update descarga e instala la actualización del BIOS de Dell sin problemas.

Computadoras con tarjetas de video discretas no integradas: Windows Update descarga la actualización del BIOS de Dell y, a continuación, se reinicia, pero la actualización falla. El Administrador de dispositivos de Windows muestra una advertencia amarilla junto a Firmware del sistema (Figura 1).

Figura 1

Este comportamiento se produce en Windows 10 y 11 con BitLocker habilitado.

La mayoría de las computadoras habilitan BitLocker durante la configuración rápida de Windows (OOBE). Durante este proceso, Windows vincula los registros de configuración de la plataforma BitLocker (PCR) según el hardware instalado.

Cuando una computadora necesita una actualización del BIOS, BitLocker se debe suspender para garantizar que la actualización se pueda aplicar correctamente y que la computadora no arranque en el modo de recuperación de Windows.

Las herramientas de Dell, como Dell Command Update y Dell Update, contienen lógica integrada que suspende automáticamente BitLocker antes de aplicar la actualización.

Windows Update no contiene una lógica integrada similar cuando se utilizan ciertas vinculaciones PCR.

Suspender BitLocker para actualizaciones del BIOS

Solución:
La solución alternativa actual es suspender BitLocker manualmente y, a continuación, reiniciar la computadora. Windows intentará realizar la actualización del BIOS durante el reinicio.

Abra un símbolo del sistema con derechos de administrador (el símbolo del sistema: Qué es y cómo usarlo en un sistema Dell). Escriba el siguiente comando: Suspend-BitLocker -MountPoint "C:" -RebootCount 0
Este comando suspende el cifrado de BitLocker en el volumen de BitLocker especificado por el parámetro MountPoint. Debido a que el valor del parámetro RebootCount es 0, el cifrado de BitLocker permanece suspendido hasta que se ejecuta el cmdlet Resume-BitLocker.

Una vez que la actualización del BIOS se realice correctamente. Escriba el siguiente comando: Resume-BitLocker -MountPoint "C:"

Resolución:
Microsoft está investigando el comportamiento y está trabajando en una solución futura que permita a Windows suspender BitLocker automáticamente cuando se utilizan todas las vinculaciones PCR. (Sin ETA actual).

Información adicional:
Cifrado automático de dispositivos Windows o BitLocker en computadoras Dell

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