A atualização do BIOS por meio do Windows Update falha em computadores com uma gpu (Graphics Processing Unit, unidade de processamento gráfico) dedicada

Falha na atualização do BIOS da Dell

Computadores com placas de vídeo integradas de arquitetura de memória unificada (UMA): O Windows Update faz download e instala a atualização do BIOS da Dell sem problemas.

Computadores com placas de vídeo dedicadas não integradas: Downloads do Windows Update, atualização do BIOS da Dell e reinicialização, mas a atualização falha. O Gerenciador de dispositivos do Windows mostra um ponto de exclamação amarelo ao lado do firmware do sistema (Figura 1).

Figura 1

Esse comportamento acontece tanto no Windows 10 quanto no 11 com o BitLocker ativado.

A maioria dos computadores ativa o BitLocker durante a OOBE (Out of Box Experience, Experiência Inicial do Windows). Durante esse processo, o Windows vincula os Registros de Configuração da Plataforma BitLocker (PCR), dependendo do hardware instalado.

Quando um computador precisa de uma atualização do BIOS, o BitLocker deve ser suspenso para garantir que a atualização possa ser aplicada com sucesso e que o computador não inicialize no modo de recuperação do Windows.

Ferramentas da Dell, como o Dell Command Update e o Dell Update, contêm lógica integrada que suspende automaticamente o BitLocker antes de aplicar a atualização.

O Windows Update não contém uma lógica integrada semelhante quando determinadas vinculações PCR são usadas.

Suspender o BitLocker para atualizações do BIOS

Solução alternativa:
A solução temporária atual é suspender manualmente o BitLocker e, em seguida, reinicializar o computador. Em seguida, o Windows tentará atualizar o BIOS na reinicialização.

Abra um prompt de comando com direitos de administrador (o prompt de comando: o que é e como usá-lo em um sistema Dell). Digite o seguinte comando: Suspend-BitLocker -MountPoint "C:" -RebootCount 0
Esse comando suspende a criptografia do BitLocker no volume do BitLocker especificado pelo parâmetro MountPoint. Como o valor do parâmetro RebootCount é 0, a criptografia do BitLocker permanece suspensa até que você execute o cmdlet Resume-BitLocker.

Assim que a atualização do BIOS for bem-sucedida. Digite o seguinte comando: Resume-BitLocker -MountPoint "C:"

Resolução:
A Microsoft está investigando o comportamento e está trabalhando em uma solução futura que permita que o Windows suspenda o BitLocker automaticamente ao usar todas as vinculações PCR. (Sem ETA atual.)

Informações adicionais:
Criptografia automática de dispositivos Windows ou BitLocker em computadores Dell

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