Dell NativeEdge: Slik henter du NativeEdge Orchestrator og Dell Automation Platform Logs-pakken for feilsøking

Summary: Denne artikkelen forklarer hvordan du henter en loggbunt for å feilsøke problemer med NativeEdge Orchestrator og Dell Automation Platform.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Dette verktøyet er opprettet for å samle inn alle NativeEdge Orchestrator- og Dell Automation Platform Kubernetes-logger. Den samler også inn innebygde Kubernetes-logger og samler podbeskrivelse i deres nåværende tilstander. Den samler også systemlogg og journallogg. Etter innsamling skaper den en tarball for å gi til ingeniørteamet.

Dette verktøyet går gjennom NativeEdge eller Dell Automation Platform og Knative pods og viser beholderne på innsiden. Se eksempel nedenfor for hzp-product-svc:

root@labmachine01:/nas/tools# kubectl get po -n hzp hzp-product-svc-00001-deployment-5695678c66-79zwm -o jsonpath="{.spec.containers[*].name}"
hzp-ese-svc hzp-product-svc queue-proxy hzp-iam-proxy

For eksempel får brukeren følgende filstruktur inne i tarball:

root@labmachine01:/nas/tools# tar -tf /tmp/native_edge_eo-logs_default_2023-08-30T07-13-39.750/native_edge_eo-logs_default_2023-08-30T07-13-39.750.tar.gz | grep product
./native_edge_eo-logs_default_2023-08-30T07-13-39.750/hzp/hzp-product-svc-00001-deployment-5695678c66-79zwm/
./native_edge_eo-logs_default_2023-08-30T07-13-39.750/hzp/hzp-product-svc-00001-deployment-5695678c66-79zwm/hzp-iam-proxy.current.log
./native_edge_eo-logs_default_2023-08-30T07-13-39.750/hzp/hzp-product-svc-00001-deployment-5695678c66-79zwm/hzp-product-svc.current.log
./native_edge_eo-logs_default_2023-08-30T07-13-39.750/hzp/hzp-product-svc-00001-deployment-5695678c66-79zwm/hzp-product-svc-00001-deployment-5695678c66-79zwm.hzp-iam-proxy-init.init.log
./native_edge_eo-logs_default_2023-08-30T07-13-39.750/hzp/hzp-product-svc-00001-deployment-5695678c66-79zwm/hzp-product-svc-00001-deployment-5695678c66-79zwm.describe
./native_edge_eo-logs_default_2023-08-30T07-13-39.750/hzp/hzp-product-svc-00001-deployment-5695678c66-79zwm/hzp-ese-svc.previous.log
./native_edge_eo-logs_default_2023-08-30T07-13-39.750/hzp/hzp-product-svc-00001-deployment-5695678c66-79zwm/queue-proxy.current.log
./native_edge_eo-logs_default_2023-08-30T07-13-39.750/hzp/hzp-product-svc-00001-deployment-5695678c66-79zwm/queue-proxy.previous.log
./native_edge_eo-logs_default_2023-08-30T07-13-39.750/hzp/hzp-product-svc-00001-deployment-5695678c66-79zwm/hzp-ese-svc.current.log
./native_edge_eo-logs_default_2023-08-30T07-13-39.750/hzp/hzp-product-svc-00001-deployment-5695678c66-79zwm/hzp-product-svc.previous.log
./native_edge_eo-logs_default_2023-08-30T07-13-39.750/hzp/hzp-product-svc-00001-deployment-5695678c66-79zwm/hzp-iam-proxy.previous.log

Så disse filene lagres i følgende struktur:

namespace/pod-name/namespace-container.log

Bruk:
Først må brukeren koble til og logge på NativeEdge Orchestrator-maskinen (Dell Automation Platform).

Deretter må brukeren aktivere root-privilegier (sudo -i eller su hvis aktivert).

Hvis du vil samle inn alle relevante logger, må brukeren laste ned vedlegget som heter logs_pkb.zip fra denne artikkelen til NativeEdge Orchestrator-maskinen.

Pakk ut innholdet i arkivet:

unzip logs_pkb.zip -d logs-tool

Gå til den katalogen og kjør skriptet:

./logs.sh

Etter utførelse ser brukeren en informasjonsmelding om ledig plass og en melding om å fortsette (skriv inn 'y' for å fortsette):

This script will access your local k3s secrets (secret values are not going to be printed).
This script will collect all logs from all pods in NativeEdge-controlled namespaces and archive it in tarball.
Please press "y" if you agree with this.
You have 69G available on your storage. Consider that logs may require to have more that 1Gb of free space.

Fra og med versjon 1.0-rc oppdager logginnsamlingsverktøyet om NativeEdge eller Dell Automation Platform er installert i et ikke-standard navneområde. Hvis verktøyet ikke finner et standard navneområde, blir brukeren bedt om å angi et gyldig Orchestrator-navneområde. Se eksempel nedenfor:

Available namespaces:
- default
- nativeedge
- kube-node-lease
- kube-public
- kube-system
- longhorn-system
- metallb-system
Warning: Namespace 'hzp' not found.
Please enter the namespace containing the 'nativeedge' containers:

Hvis det er standard navnerom installasjon, verktøyet kommer til å vise hvilke navneområder er i listen for samling:

Namespace 'hzp' found. Logs will be collected from following namespaces:
- hzp
- kube-system
- istio-system
- knative-eventing
- knative-serving
- longhorn-system

Hendelser som fanger:

Fra og med versjon 0.9-beta av verktøyet blir brukeren spurt om hendelsesregistrering for EdgeOrchestrator/Dell Automation Platform:

Do you want to collect the EO events (WARNING: this may require significant space on disk)?

Dette fanger opp hendelser fra EdgeOrchestrator/Dells automatiseringsplattform direkte til loggtarballen og forbedrer feilsøkingen. Det anbefales å få EdgeOrchestrator-/Dell Automation Platform-hendelser hvis du har nok plass på maskinen.

Hvis brukeren har flere instruksjoner, kan brukeren sjekke tilgjengelige alternativer for skriptet før du kjører:

./logs.sh -h

Brukeren kan sjekke gjeldende versjon med:

logs.sh -v

 

Article Properties
Article Number: 000216838
Article Type: How To
Last Modified: 26 Sep 2025
Version:  12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.