PowerProtect Data Manager-VM-Backup schlägt mit Code fehl AVB0016 SyncInProgress

Die Benutzeroberfläche von PowerProtect Data Manager zeigt die folgenden Meldungen für den Fehler an:

ABV0016: VM Direct engine 'localhost' is unable to back up the virtual machine 'VM1' on vCenter 'vcsa01' because of a vCenter API issue.

The VM Direct engine cannot complete the backup of this virtual machine because a vCenter API operation did not complete successfully.
To troubleshoot this issue:

     *Verify that the vCenter can be reached.
     *If the vCenter is busy, wait for some activities to complete and then retry the operation.
     *Verify that the virtual machine exists on the vCenter.
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The error cannot be retried. Unable to successfully complete SDM Delta Sync operation. Unsuccessful after 'xx' attempts over 5m0.627607105s The vCenter task for 'SDM Snapshot Sync deltaSync' completed with state 'error': DPD Sync in progress

Fehler 1:

PowerProtect Data Manager vmdm.log weist die folgenden Fehlermeldungen auf:

Result: {
  "sessionId" : "61e7c5f0-bb85-4474-a23f-95c990c917d6",
  "state" : "Failure",
  "logFile" : "/opt/emc/vmdirect/runtime/logs/vpod/BackupJobSessions-61e7c5f0-bb85-4474-a23f-95c990c917d6.log",
  "error" : "The error cannot be retried.  Unable to successfully complete SDM Delta Sync operation.  Unsuccessful after 70 attempts over 5m1.694291645s.  The vCenter task for 'SDM Snapshot Sync deltaSync' completed with state 'error':  DPD Sync in progress (500)",
  "proxyHostName" : "localhost",
  "errorCode" : "ABV0016"

dpd.log (auf ESXi) weist den folgenden Fehler auf:

dpd.log:YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ error dpd[16520988] [Originator@6876 sub=Task opID=1d0ce776-e77a] Task 'Dp.Task.Sync.475.b2616635-352a-4726-986e-e42be7e94bac-1.52f20afe-9cef-83ec-b147-ce7acd07c2ca' failed with error: (dp.fault.SyncInProgress)

Fehler 2:

Eine weitere Variation dieses Fehlers ist unten:

PowerProtect Data Manager vmdm.log:

Result: {
  "sessionId" : "126c6bcf-635f-4579-97d7-8dd831a22048",
  "state" : "Failure",
  "logFile" : "/opt/emc/vmdirect/runtime/logs/vpod/BackupJobSessions-126c6bcf-635f-4579-97d7-8dd831a22048.log",
  "error" : "Unable to successfully complete SDM Full Sync operation.  Unsuccessful after 39 attempts over 10m14.630663716s.  The vCenter task for 'SDM Snapshot Sync fullSync' completed with state 'error':  DPD Sync in progress (500)",
  "proxyHostName" : "localhost",
  "errorCode" : "ABV0016"

dpd.log (ESXi-Host)

YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ error dpd[2216236] [Originator@6876 sub=Snapshot opID=055f891e-8923] StartFullSyncIpc: Failed for disk '2d21e5b0-15a9-469e-1bbf-03d75e771c31': error 'Cannot start full sync due to existing active snapshot' 

Problem im DPD-Service (Data Protection Daemon) von VMware.

Workaround-Fehler 1:

Starten Sie bei Fehler 1, bei dem DPD eine SyncInProgress-Meldung zurückgibt, den DPD-Service auf dem betroffenen ESXi-Host wie folgt neu:

1. Suchen Sie in der vSphere-Benutzeroberfläche nach der betroffenen VM und suchen Sie den ESXi-Host, auf dem sich die VM befindet.
2. Starten Sie den DPD-Service neu:

3. Möglicherweise erhalten Sie eine Fehlermeldung, wenn Sie den DPD-Service neu starten. Wenn Sie dies tun, starten Sie zuerst den TSDM-Service neu und starten Sie dann den DPD-Service neu.
4. Starten Sie den TSDM-Service neu.
5. Wiederholen Sie das fehlgeschlagene Backup.

Lösung

Betroffene Versionen:
vSphere 7.0.3 (alle), 8.0.0
Korrektur, die in einer zukünftigen Version von vSphere für betroffene vSphere-Versionen erwartet wird.

Problemumgehung für Fehler 2:

Bei Fehler 2, bei dem DPD die Meldung "Can start full sync due to existing active snapshot" zurückgibt, besteht die Problemumgehung darin, LWD zurückzusetzen. LWD kann wie folgt zurückgesetzt werden:

Methode 1:

1. Ändern Sie den Schutzmechanismus auf der VM von VAPD zurück zu LWD wie folgt:

2. Ändern Sie den Schutzmechanismus zurück zu Transparent Snapshots:

Methode 2:

Entfernen Sie die VM aus der Schutz-Policy und fügen Sie sie erneut hinzu. Wenn die vVersion von PowerProtect Data Manager 19.12 ist, verwenden Sie entweder Methode 1 oder Methode 3. Methode 2 funktioniert nicht mit PowerProtect Data Manager 19.12.

Methode 3:

Deaktivieren Sie LWD mit dem vmconfig-Tool und aktivieren Sie es erneut.

Lösung:

Betroffene Versionen:
7.0.3 (alle) und 8.0.0
Die Ursache für dieses Problem wird noch von VMware untersucht.