PowerEdge: iDRAC9 FW v7.00.00.00 - Virtual Console - Impossibile connettere il visualizzatore. Chiudi la finestra e riprova

Summary: Questo articolo illustra un problema riscontrato con la console virtuale che non si avvia con questo errore " Unable to connect the viewer. Chiudere le finestre e riprovare " dopo aver aggiornato iDRAC9 FW v7.00.00.00. ...

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Instructions

Errore visualizzato quando si tenta di avviare la console virtuale:

Errore della console virtuale 


Seguire questo approccio per la risoluzione dei problemi:

  1. Verificare se si sta avviando la GUI di iDRAC tramite IP o FQDN, provare in altro modo e verificare se il problema risolve il problema. 
  2. Se si tratta di un browser Chrome in questione, prova ad avviare la console virtuale utilizzando la modalità di navigazione in incognito. Se nel browser sono installate più estensioni, disabilitale tutte, quindi attiva la modalità di navigazione in incognito e riprova. 
  3. Verificare la versione del browser di Chrome/Firefox/Safari o Microsoft Edge. Aggiorna il browser alla versione più recente e riprova.
    1. Se si tratta di un browser Chrome, si consiglia di eseguire l'aggiornamento a v116.0.5845.141 o una versione successiva, che può far funzionare Virtual Console su iDRAC 7.00.x.x.
  4. Verificare se uno script proxy viene inviato ai server dal cliente e se è probabile che il proxy "interrompa" il flusso video.
  5. Infine, si consiglia di eseguire il rollback dell'iDRAC su qualsiasi sistema che presenti il problema come importante da isolare e restringere il campo. 

 

Esaminare le informazioni disponibili nelle note di rilascio e nei problemi noti di iDRAC 7.00.00.00 

Messaggio sulla console virtuale e problema sul browser Safari 

Messaggio relativo alla console virtuale e Chrome devono utilizzare la versione 63 o successiva 

Messaggio sulle versioni del browser Edge non supportate 44.17763.1.0 | 18.17763 

Elenco dei web browser supportati 

 

Affected Products

iDRAC9

Products

PowerEdge XR2, Poweredge C4140, PowerEdge C6420, PowerEdge C6520, PowerEdge C6525, PowerEdge C6615, PowerEdge C6620, PowerEdge FC640, PowerEdge M640, PowerEdge M640 (for PE VRTX), PowerEdge MX5016s, PowerEdge MX740C, PowerEdge MX750c , PowerEdge MX760c, PowerEdge MX840C, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R260, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R360, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T140, PowerEdge T150, PowerEdge T160, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640, PowerEdge XE2420, PowerEdge XE7420, PowerEdge XE7440, PowerEdge XE8545, PowerEdge XE8640, PowerEdge XE9640, PowerEdge XE9680, PowerEdge XR11, PowerEdge XR12, PowerEdge XR4510c, PowerEdge XR4520c, PowerEdge XR5610, PowerEdge XR7620, PowerEdge XR8610t, PowerEdge XR8620t, PowerFlex appliance R650, PowerFlex appliance R6525, PowerFlex appliance R660, PowerFlex appliance R6625, Powerflex appliance R750, PowerFlex appliance R760, PowerFlex appliance R7625, PowerFlex appliance R640, PowerFlex appliance R740XD, PowerFlex appliance R7525, PowerFlex appliance R840 ...
Article Properties
Article Number: 000217841
Article Type: How To
Last Modified: 07 Mar 2025
Version:  4
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