Networker: Zálohování systému Windows FS selže s chybou "read failed-volsnap"
Summary: Zálohování systému souborů systému Windows selže s chybou, čtení se nezdařilo a nelze obnovit načtený soubor – událost volsnap
Symptoms
Selhává zálohování pro E:\ jednotku na klientovi Windows po několika hodinách běhu. Žádný problém se zálohováním pro jiné disky nebo sadu pro ukládání zotavení po havárii.
Chybové zprávy v protokolech pracovních postupů:
--- Job Indications --- read failed on \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy15\<file with path>: No such file or directory.
Chybové zprávy v protokolech akcí (/nsr/logs/policy/<policy>/<workflow>/<backup_xxx_logs>/xxx.log):
91579:save: Unrecoverable readfile error captured, backup will not complete. 127945:save: read failed on \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy15\<file with path>: No such file or directory
Cause
Při spuštění zálohy se vytvoří stínová kopie, ale před dokončením zálohy se odebere z následujících důvodů: volsnap Událost.
ID protokolu systémových událostí systému Windows 25.
The shadow copies of volume E: were deleted because the shadow copy storage could not grow in time. Consider reducing the IO load on the system or choose a shadow copy storage volume that is not being shadow copied.
Ovladač a firmware řadiče úložiště systému Windows nebyly aktualizovány a během zálohování NetWorker byla na jednotce E:\ spuštěna jiná místní záloha. Aktualizace ovladače/firmwaru a změna času spuštění zálohy NetWorker po dokončení místní zálohy však problém nevyřešily.
Resolution
Problém byl vyřešen po zvýšení úložiště stínové kopie na 1,2 TB