Networker: Windows FS Backup mislykkes med fejllæsning mislykkedes-volsnap

Summary: Windows File System Backup mislykkes med fejl læst mislykket og uoprettelig læst fil - volsnap begivenhed

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Sikkerhedskopieringen mislykkes for E:\  køre på en Windows-klient efter at have kørt i nogle timer. Intet problem med sikkerhedskopiering til andre drev eller DR-lagringssæt.
Fejlmeddelelser i arbejdsproceslogfiler:

--- Job Indications ---
read failed on \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy15\<file with path>: No such file or directory.

Fejlmeddelelser i handlingslogfiler (/nsr/logs/policy/<policy>/<workflow>/<backup_xxx_logs>/xxx.log):

91579:save: Unrecoverable readfile error captured, backup will not complete.
127945:save: read failed on \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy15\<file with path>: No such file or directory

Cause

Øjebliksbillede oprettes under start af sikkerhedskopiering, men fjernes før sikkerhedskopiering er afsluttet på grund af volsnap Begivenhed.
Windows-hændelseslog-id 25.

The shadow copies of volume E: were deleted because the shadow copy storage could not grow in time.  Consider reducing the IO load on the system or choose a shadow copy storage volume that is not being shadow copied.

Windows Storage controller-driver og firmware blev ikke opdateret, og der var en anden lokal sikkerhedskopi, der blev brugt til at køre på E:\-drevet under NetWorker-sikkerhedskopiering. Problemet blev dog ikke løst ved at opdatere driver/firmware og ændre starttidspunktet for NetWorker-sikkerhedskopieringen, når den lokale sikkerhedskopiering var fuldført.
 

Resolution

Drevstørrelsen var omkring 7 TB med 2,3 TB ledig plads. Lagerpladsen for øjebliksbilledet blev indstillet til 700 GB.
Problemet blev løst efter forøgelse af lageret af øjebliksbilleder til 1,2 TB

Additional Information

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000217935
Article Type: Solution
Last Modified: 19 May 2026
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.