Data Domain: Käyttöliittymän vianmääritys käyttäjille alhaalla tai ajoittain

1. Selvitä, liittyykö ongelma yhteen liittymään, useisiin liittymiin, satunnaiseen liittymään vai verkkokorttiin.
   1. Tunnista, onko liittymä alhaalla, ajoittainen, ei vastaa tai onko verkkokortissa ongelma.
   2. Linkin tila Ei on liitäntä, jossa ei ole sähköistä signaalia ja joka on poissa käytöstä.
   3. Ajoittaista esiintyy epäsäännöllisin väliajoin; ei jatkuva tai vakaa.
   4. Voit tarkistaa data domainin laitteistoliitäntöjen tilan suorittamalla komennon.

      # net show hardware

   5. Voit tarkistaa nykyiset hälytykset suorittamalla komennon.

      # alerts show current

   6. Voit tarkistaa hälytyshistorian suorittamalla komennon.

      # alerts show history

   7. Tarkista net show -asetuksista, onko poissa käytöstä oleva liittymä osa virtuaalista sidosta, VLAN-yhteyttä vai aliasta.

      # net show settings

      HUOMAUTUS: Jotta rajapinnassa olisi linkkivalo ja se toimisi, se on määritettävä ip: llä tai sidoksella.
   8. Jos liittymä ei toimi DDOS-päivityksen jälkeen, on erittäin epätodennäköistä, että se johtuisi laitteistoviasta.
      1. Jos alhaalla oleva liittymä ei ole sidoksessa, voit poistaa sen käytöstä ja ottaa sen käyttöön seuraavilla komennoilla.

# net disable ethXx

# net enable ethXx

9. Ennen kuin avaat tukipyynnön Dell-tuelle, on erittäin suositeltavaa tarkistaa verkkotiimiltä kytkimen määritykset.
   1. Päivityksen aikana liitännät katkaisevat yhteyden verkkoon ja vaihtavat joskus aikakatkaisuun, kun dd-liitännät eivät vastaa pyyntöön, ja poistavat portit käytöstään.
   2. Jos kytkinportit on aikakatkaistu ja poistettu käytöstä, Data Domain -tuki ei voi auttaa korjaamaan ongelmaa, vaan sinun on otettava ne käyttöön verkkotiimiltäsi.
10. Jos sinulla on paikan päällä olevia henkilöitä datakeskuksessa, pyydä kenttäteknikkoa menemään paikan päälle ja asentamaan SFP tai kaapeli uudelleen sekä dd-puolelta että patch-paneelista tai kytkinpuolelta.
11. Jos olet määrittänyt uuden liittymän Data Domainille, mutta se ei käynnisty, tarkista, että patch-paneeliin tai kytkinpuoleen on kytketty kaapeli.
12. Jos määrität Data Domainin ensimmäistä kertaa ja liittymät eivät käynnisty, varmista nopeusasetuksen lisäksi, että kytkimen sivuportin määritykset ovat oikein.
    1. Data-alueen 10g-liitännöissä kytkin tulisi myös asettaa 10g-nopeuteen.
    2. Jos datatoimialueen 1g-nopeuksilla kytkin on asetettu arvoon 10g, se ei toimi, se saattaa olla yhteensopivampi kytkimen automaattisen neuvottelun kanssa.
13. Jos määrität datatoimialueen ensimmäistä kertaa kuitu- tai DA-kupariliitännöillä, varmista, että sinulla on yhteensopivat SFP:t ja kaapelit.
14. Jos uudelleenkäynnistyksen tai järjestelmäpäivityksen jälkeen ja nykyiset hälytykset ilmoittavat MissingSlave ja liitännät ovat alhaalla, käynnistä data domain uudelleen.
    Esimerkki

    p0-96 Tue Oct 24 16:47:52 2023 CRITICAL Network MissingSlave=veth0_eth1a EVT-NETM-00012: Network interface eth1a is missing. This is a physical interface for veth0.

    1. Ongelma on joko laitteistovika tai väärä hälytys, joka johtuu kilpailutilanteesta, jossa tietyt osat ja tasot siirtyivät verkkoon väärässä järjestyksessä.
    2. Jos toisen uudelleenkäynnistyksen jälkeen hälytys MissingOrde-tilasta ei poistu ja liittymät ovat edelleen poissa käytöstä, avaa pyyntö Data Domain -laitteiston tuen kanssa.
15. Voit hakea asennetun verkkokortin tyypin tulokset suorittamalla seuraavat komennot:

# system show hardware

# enclosure show io-cards

16. Jos haluat tarkastella aiempaa automaattista tukea ja verrata sitä nykyiseen tilaan, kirjaudu käyttöliittymään ja siirry ylläpitotuen >> automaattisten tukipalveluiden raportteihin.
    Siellä näet viimeiset 14 automaattista tukea lataamiseen ja avaamiseen muistilehtiöllä ++
17. Jos käyttöliittymä on yhtäkkiä mennyt alas eikä uudelleenkäynnistyksestä tai päivityksestä, on myös mahdollista, että se voi olla huono kaapeli tai SFP.
    HUOMAUTUS: Dellin laitteistotuki ei vaihda kaapeleita ja SFP:itä asiakkaan patch-paneelin kytkinpuolella. Asiakkaan vastuulla on vaihtaa kaapelit ja SFP:t konesalin puolelta.
    1. Ota yhteyttä tietokeskuksen henkilökuntaan kaapelin tai SFP:n uudelleenasennusta varten.
    2. Jos uudelleenistuimessa ei vieläkään näy linkkivaloa, pyydä tietokeskusta vaihtamaan kaapeli ja jos kuitu SFP kytkimen puolella.
    3. Jos vaihdat kaapelin tai kuitu-SFP:n, pyydä konesalia tarkistamaan portti patch-paneelissa tai -kytkimessä ja kokeilemaan toista porttia.
    4. Jos kaikki vaiheet on suoritettu eikä vieläkään käynnisty, avaa Dellin laitteistokotelo dd-puolen SFP:n vaihtamiseksi.
18. Vianmääritysvaiheet, jos kaatunut liittymä on osa virtuaalista sidosta.
    1. Jos liittymää ei löytynyt päivityksen tai uudelleenkäynnistyksen jälkeen, pyydä kytkinportin puolella olevalta verkkotiimiltä toimia, miten kytkinportti poistetaan käytöstä ja otetaan käyttöön.
    2. Jos verkkotiimi on tarkistanut kytkinportin ja poistanut sen käytöstä ja ottanut sen käyttöön, voit kokeilla myös Data Domain -puolella.
19. Data Domain -puolella voit poistaa virtuaalisen sidoksen käytöstä ja ottaa sen uudelleen käyttöön seuraavilla komennoilla.

# net disable vethXx

# net enable vethXx

20. Voit poistaa rajapinnan sidoksesta ja lisätä sen sitten takaisin joukkovelkakirjalainaan. Tämä voidaan tehdä käyttöliittymästä tai komentoriviltä.

#net aggregate del vethX interface ethXx

#net aggregate add vethX interface ethXx

#net failover del vethX interfaces ethXx

#net failover add vethX interfaces ethXx

21. Jos käyttöliittymän poistaminen ja lisääminen ei ratkaissut ongelmaa, yritä tuhota virtuaalinen sidos ja luoda se uudelleen.
    HUOMAUTUS: Ole varovainen, kun tuhoat koko siteen, sinun on aina varmistettava, että sinulla on redundanssi ja olet ssh muussa yhteydessä kuin sidos.
    Jos virtuaalisen sidoksen tuhoaminen tuntuu epämukavalta ja se on ainoa yhteytesi datatoimialueeseen, älä jatka.
    Tämä voidaan tehdä käyttöliittymästä, mikä on helpompaa.
    Data Domain - fyysisten liittymien määrittäminen graafisen käyttöliittymän (UI) avulla
22. Jos virtuaalisen sidoksen tuhoaminen ja uudelleen luominen ei tuonut esiin käyttöliittymää tai rajapintoja, tuhoa uudelleen ja määritä IP-osoitteet käyttöliittymälle.
    Jos IP-osoite määritetään liittymälle ja se käynnistyy, kytkinpuolta ei todennäköisesti ole määritetty oikein, joten tämä ei kuulu Data Domain -tuen piiriin. Parasta on ottaa yhteyttä verkkotiimiin.
23. Vianmääritysvaiheet, jos liittymä on edelleen poissa käytöstä.
    1. Ota yhteyttä tietokeskuksen henkilökuntaan kaapelin tai SFP:n uudelleenasennusta varten.
    2. Jos uudelleenistuimessa ei vieläkään näy linkkivaloa, pyydä tietokeskusta vaihtamaan kaapeli ja jos kuitu SFP kytkimen puolella.
    3. Jos vaihdat kaapelin tai kuitu-SFP:n, pyydä konesalia tarkistamaan portti patch-paneelissa tai -kytkimessä ja kokeilemaan toista porttia.
    4. Jos kaikki vaiheet on suoritettu eikä vieläkään käynnisty, avaa Dellin laitteistokotelo dd-puolen SFP:n vaihtamiseksi.
       HUOMAUTUS: Dellin laitteistotuki ei vaihda kaapeleita ja SFP:itä asiakkaan patch-paneelin kytkinpuolella. Asiakkaan vastuulla on vaihtaa kaapelit ja SFP:t konesalin puolelta.
24. Jos palvelinkeskuksessa on kenttähenkilöstöä, seuraavat vianmääritystoimet ratkaistaan kenttäkohtaisesti.
    1. Varmista, että kaapeli on kytketty kunnolla Data Domainissa ja takaisin kytkinporttiin tai patch-paneelin porttiin.
       1. Jos mahdollista, jäljitä kaapeli ja varmista, että se on liitetty oikeaan Data Domainin takana olevaan porttiin.
    2. Tarkista, palaako kytkin- tai patch-paneelin porttiin linkkivalo.
    3. Jos Data Domain -portissa ei ole linkin valoa, aseta kaapeli paikalleen uudelleen.
    4. Jos patch-paneeliportin tai kytkinportin takana ei ole linkkivaloa, aseta kaapeli uudelleen paikalleen.
    5. Jos linkkiä ei ole sen jälkeen, kun se on asetettu uudelleen Data Domain- ja patch-paneelin porttiin tai kytkinporttiin, vaihda kaapeli.
    6. Jos kenttähenkilöstö on paikan päällä, voit myös ohjeistaa heitä vaihtamaan toimivan liittymän kaapelin liittymäporttiin, joka ei ole käytössä Data Domainissa.
       Henkilökohtaisten kenttien vaihtojen jälkeen heidän pitäisi nähdä linkin valo, ja Data Domainissa verkkonäyttelyssä kovan pitäisi näyttää linkki kyllä.

       # net show hardware

    7. Jos vaihdossa näkyy linkkivalo, ongelman täytyy olla huono SFP Data Domainissa, viallinen kaapeli, huono SFP kytkinpuolella tai huono portti patch-paneelin kytkinpuolella.
    8. Toinen vianetsintävaihe datakeskuksen henkilöstölle on silmukkatestin tekeminen.
       1. Jos Data Domainissa on samantyyppinen maksuton määrittämätön liittymä, siirrä se liittymästä toiseen.
          Jos esimerkiksi eth1a on kuparia ja eth4a on kuparia, mutta sitä ei käytetä, yhdistä eth1a eth4a:han.
          eth4a on määritettävä IP-valeosoitteella, johon voi lisätä esimerkiksi seuraavaa:

          # net config eth4a 1.2.3.4 netmask 255.255.255.0
          

          Kun olet tehnyt palautustestin, poista vale-ip:n määritys

          # net config eth4a 0.0.0.0

       2. Jos silmukointitesti ei toiminut ja SFP:t tai kaapelit tai molemmat on vaihdettu, ota yhteyttä Data Domain -laitteistotukeen.

25. Fyysisten kuituliitäntöjen ja suoraan liitettyjen kupariliitäntöjen vianmääritys

    Alla olevat esimerkit eivät välttämättä näytä täsmälleen samalta kuin tuloksesi.
    
    Esimerkki fyysisen kuituliitännän tuloksesta.

    	sysadmin@dd3300-ddsupport# net show hardware
    	  Port    Speed      Duplex    Supp Speeds   Hardware Address    Physical   Link Status   State     Autonegotiation
    	  -----   --------   -------   -----------   -----------------   --------   -----------   -------   ---------------
    	  eth1b   unknown    unknown   1000/10000    00:0c:29:46:fc:1b   Fiber      no            up        on
    	  -----   --------   -------   -----------   -----------------   --------   -----------   -------   ---------------

    
    Esimerkki fyysisen DA Copper -liitännän tuloksesta.

    	sysadmin@ddsupport# net show hardware
    	Net Show Hardware
    	-----------------
    	Port Speed Duplex Supp Speeds Hardware Address       Physical     Link   Status    
    	----- ------- ------- ----------- ----------------- --------- ----------- -------
    	eth8a unknown unknown  25000  34:80:0d:94:70:52     DA Copper  no        up
    	----- ------- ------- ----------- ----------------- --------- ----------- -------

    Useimmissa asiakasympäristöissä kuituliitännöissä on kolme komponenttia; SFP Data Domain -puolella, optinen kaapeli ja SFP asiakkaan patch-paneelilla tai kytkinpuolella.
    
    Esimerkiksi joillakin asiakkailla Data Domain on kytketty patch-paneeliin ja sitten breakout-kaapeliin, joka sitten yhdistetään QSFP: hen, jolla on muita yhteyksiä.
    
    Joskus sinun on tiedusteltava asiakkaan liitettävyyttä, koska joskus se ei ehkä ole ongelma Data Domainista korjauspaneeliin tai kytkinpuolelle, mutta muut komponentit tai yhteydet voivat sen jälkeen vaikuttaa käyttöliittymään.

26. Jos päivityksen jälkeen hälytys osoittaa, että liitännöissä on nopeusepäsuhta, tarkista seuraavat tiedot.

    Esimerkki

    	Id Post Time Severity Class Object Message
    	------ ------------------------ -------- ------- ----------------------------- --------------------------------------------------------------------------------
    	p0-618 Tue Oct 20 09:50:53 2023 CRITICAL Network Bonded Interface Name=veth1 EVT-NETM-00015: One or more interfaces in the bonded group has a speed mismatch.
    	------ ------------------------ -------- ------- ----------------------------- --------------------------------------------------------------------------------

    Tämä voi tarkoittaa sitä, että yhden sidoksen käyttöliittymän nopeudeksi on asetettu 100 megatavua, kun taas toisen rajapinnan nopeudeksi on asetettu 1000 megatavua.
    
    Tämä voi johtua useista syistä, joilla ei välttämättä ole mitään tekemistä data domainin kanssa.

    • Viallinen Ethernet-kaapeli
    • Viallinen portti korjauspaneelissa tai kytkinpäässä
    • Kytkinportin määritys rajoittaa nopeutta.
    • Kytkimen nopeudella on rajoitus.
    • Virtuaalisessa sidoksessa oleva käyttöliittymä ei ole oikea käyttöliittymä.
    • Liitäntä on kytketty väärään kytkimeen tai kytkinporttiin.

      Näin voit tehdä lisävianmääritystä.

      Nämä vaiheet voidaan tehdä myös käyttöliittymällä.
      Data Domain - fyysisten liittymien määrittäminen graafisen käyttöliittymän (UI) avulla

      1. Voit tarkistaa Data Domainin laitteistoliittymien tilan suorittamalla komennon

         # net show hardware

      2. Voit tarkistaa nykyiset hälytykset suorittamalla komennon

         # alerts show current

      3. Tarkista net show -asetuksista, onko kaatunut liittymä osa virtuaalista VLAN-verkkoa vai aliasta.

         # net show settings

      4. Jos liittymä ei toimi DDOS-päivityksen jälkeen, on erittäin epätodennäköistä, että se johtuisi laitteistoviasta.

# net disable ethXx

# net enable ethXx

5. Liittymä on saattanut olla ristiriitainen aiemmin, mutta se hälyttää vasta nyt päivityksen tai uudelleenkäynnistyksen jälkeen, ja voit tarkistaa historian

# alerts show history

6. Tarkista verkkotiimiltäsi kytkimen määritykset ja määritä kytkinnopeus uudelleen tai määritä automaattinen neuvottelu uudelleen.
7. Poista kytkinportti käytöstä ja ota se käyttöön.
8. Tarkista automaattisen tuen LLDP-tiedoista, ovatko oikeat liittymät LACP-sidoksessa, jos LACP:tä käytetään.
9. Poista liitos sidoksesta

   # net failover del vethX interfaces ethXx

10. Määritä käyttöliittymään IP-valeosoite

    # net config ethXx 1.2.3.4 netmask 255.255.255.0

11. Yritä muuttaa nopeutta manuaalisesti
    HUOMAUTUS: Liittymän ja Data Domain -mallin mukaan nopeutta ei voi määrittää.

    #net config ethXx duplex full speed 1000

12. Kun olet yrittänyt tyhjentää IP-aihion edellisten vaiheiden mukaisesti, suorita seuraava komento.

    #net config ethXx 0.0.0.0

13. Lisää se takaisin joukkovelkakirjalainaan

    # net failover add vethX interfaces ethXx

14. Jos ongelma ei vieläkään ratkea, suosittelemme vaihtamaan kaapelin ja tarkistamaan kytkinpuolen uudelleen.

Luettelo syistä, miksi järjestelmän fyysinen käyttöliittymä voi kaatua:
Järjestelmän fyysinen käyttöliittymä voi kaatua useista syistä, jotka vaihtelevat laitteisto-ongelmista verkko-ongelmiin. Tässä on luettelo yleisistä syistä:

• Kaapelin fyysinen irrottaminen: Kaapeli, joka yhdistää liitännän verkkoon tai toiseen laitteeseen, saattaa olla fyysisesti irti, jolloin liitäntä katkeaa.
• Väärä käyttöliittymä: Kaapeli on kytketty väärään rajapintaan Data Domainin puolella.
• Väärä käyttöliittymä: Kaapeli on kytketty väärään liitäntään patch-paneelissa ja kytkinpuolella.
• Laitteistovirhe: Vialliset laitteistokomponentit, kuten verkkokortit (NIC), kytkimet, reitittimet tai kaapelit voivat aiheuttaa liittymän käyttökatkoja.
• Virtaongelmat: Virranvaihtelut, katkokset tai verkkolaitteiden riittämätön virransyöttö voivat aiheuttaa liitäntäkatkoksia.
• Ylikuumeneminen: Liiallinen kuumuus voi vahingoittaa laitteistokomponentteja ja johtaa liitäntävikoihin ja järjestelmän sammumiseen.
• Verkon ruuhkautuminen: Suuri verkkoliikenne tai ruuhkat voivat ylikuormittaa rajapinnan, jolloin se ei vastaa tai kaatuu.
• Ohjelmistovirheet: Laiteohjaimien, laiteohjelmiston tai käyttöjärjestelmän ongelmat, häiriöt tai yhteensopimattomuusongelmat voivat aiheuttaa liittymävirheitä.
• Määritysvirheet: Liittymän voi estää käyttämisen virheellisissä verkkomäärityksissä, kuten IP-osoiteristiriidoissa tai virheellisissä aliverkon peitteissä.
• Turvatoimet: Suojauskäytännöt, kuten tunkeutumisen tunnistus tai palomuurisäännöt, saattavat vahingossa estää tai rajoittaa liikennettä liittymän kautta.
• Fyysiset vauriot: Laitteiston fyysiset vauriot, kuten altistuminen vedelle, iskut tai kuluminen, voivat aiheuttaa liitäntävirheitä.
• Ympäristötekijät: Äärimmäiset lämpötilat, kosteus, pöly tai muut ympäristötekijät voivat vaikuttaa laitteiston toimintaan ja aiheuttaa liitäntöjen heikkenemistä.
• Laiteohjelmisto- tai ohjelmistopäivitykset: Virheellisesti asennetut laiteohjelmisto- tai ohjelmistopäivitykset voivat aiheuttaa epävakautta ja johtaa liittymävirheisiin.
• Verkkohyökkäykset: Palvelunestohyökkäykset (DoS), hajautetut palvelunestohyökkäykset (DDoS) ja muut haitalliset toimet voivat ylikuormittaa käyttöliittymän ja aiheuttaa sen epäonnistumisen.
• Reititysongelmat: Virheelliset reititystaulukon merkinnät tai ongelmat dynaamisissa reititysprotokollissa voivat häiritä yhteyttä liittymän kautta.
• Fyysisen liittymän määritys: Virheelliset nopeus- ja kaksipuolisuusasetukset, automaattiset neuvotteluongelmat tai yhteensopimattomat kokoonpanot liitettyjen laitteiden välillä voivat aiheuttaa liittymän seisokkeja.
• Kaapelin laatu: Huonolaatuiset tai vioittuneet kaapelit voivat johtaa ajoittaisiin yhteysongelmiin tai täydellisiin liitäntävirheisiin.
• Kytkimen tai reitittimen viat: Liitäntään yhdistävien verkkolaitteiden, kuten kytkimien tai reitittimien, viat voivat aiheuttaa liittymäongelmia.
• Verkkopalveluntarjoajan ongelmat: Jos järjestelmä muodostaa yhteyden ulkoiseen verkko-operaattoriin, niiden ongelmat (huolto, seisokit, konfigurointivirheet) voivat aiheuttaa liittymän kaatumisen.
• Resurssien ehtyminen: Järjestelmän riittämätön muisti tai prosessointiteho voi johtaa liittymävirheisiin, erityisesti tilanteissa, joissa liikenne on vilkasta.
• Fyysisen portin käytöstäpoisto: Manuaaliset tai automaattiset toimet, joilla järjestelmänvalvoja, verkonhallintajärjestelmä tai suojauskäytäntö poistaa fyysisen portin käytöstä.
• Kuituoptisen signaalin menetys: Valokuituyhteyksissä ongelmat, kuten taipumisesta, likaantumisesta tai rikkoutumisesta johtuva signaalin menetys, voivat aiheuttaa rajapinnan katkeamisen.

Data Domain - fyysisten liittymien määrittäminen graafisen käyttöliittymän (UI)
avullaData Domain - fyysisten liittymien määrittäminen komentoriviliittymän (CLI) avulla

Katso tämä video: