VCF на VxRail: Застарілі записи завдань для «Отримання інформації про підзавдання» в SDDC Manager

Summary: Застарілі записи завдань для «Отримання інформації про підзавдання» в менеджері Software-Defined Data Center (SDDC).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Уражений продукт:
Проблеми VCF на VxRail 4.5.0

:

  • Декілька завдань у звітності SDDC Manager Fetching subtask info
  • Завдання відображаються або в очікуванні, або в виконанні з 0%
  • Перезавантаження сервісу або перезавантаження SDDC Manager не очищає ці завдання.
  • Завдання не можна видалити за допомогою статті Broadcom. Як видалити невдалий робочий процес у VMware Cloud Foundation (зовнішнє посилання), оскільки вона показує помилку error code:"TA_TASK_NOT_FOUND"

 

Отримання інформації про підзавдання 

  • ID завдань, знайдених зі списків завдань:
│   ├── Id: 0013dbe6-1798-4a0d-a1d6-b6628bb24821
│   ├── Status: Pending
│   └── name: Fetching subtask info...


│   ├── Id: 01583c70-5d8b-4dac-9621-034fb0c215a3
│   ├── Status: Pending
│   └── name: Fetching subtask info...
  • Менеджер операцій веде журнали, повідомляючи про таку помилку:
2023-11-23T09:00:55.254+0000 INFO  [vcf_om,5ab6cbf0cd9625fe,792e] [c.v.v.b.helper.SosBackupApiClient,http-nio-127.0.0.1-7300-exec-9] Fetching workflow status with id e909007e-439e-45f7-8fd6-14cd3a264834
2023-11-23T09:00:55.255+0000 INFO  [vcf_om,b9fe869829a6c3f2,d532] [c.v.v.b.helper.SosBackupApiClient,http-nio-127.0.0.1-7300-exec-4] Fetching workflow status with id 5192e731-b36a-4f3b-b3a1-ca58a582058b
2023-11-23T09:00:55.261+0000 ERROR [vcf_om,281357e20c814591,36e1] [c.v.e.s.e.h.LocalizableRuntimeExceptionHandler,http-nio-127.0.0.1-7300-exec-10] [D0K0PQ] RETRIEVE_BACKUP_WORKFLOW_STATUS_FAILED Failed to get backup workflow, no response from sos service
com.vmware.vcf.backuprestore.errors.BackupRestoreException: Failed to get backup workflow, no response from sos service

Cause

З'являються застарілі завдання через помилку в робочому процесі резервного копіювання, а також можуть виникати проблеми з іншими робочими процесами.

Відстежуйте список завдань і журнали помилок, щоб з'ясувати, які не вдалися.

Resolution

Щоб вирішити цю проблему, виправте помилку налаштування резервного копіювання в SDDC Manager. Статус застарілого завдання стає «Невдалий» після успішної резервної копії.

Тут не потрібні додаткові кроки для проходження завдань.

Affected Products

VxRail E560F VCF, VxRail E560N VCF, VxRail G560 VCF, VxRail G560F VCF, VxRail P570 VCF, VxRail P570F VCF, VxRail P580N VCF, VxRail S570 VCF, VxRail V570 VCF

Products

VMWare Cloud on Dell EMC VxRail E560F, VxRail V570F VCF
Article Properties
Article Number: 000220153
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jun 2026
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.