NetWorker: Cómo clasificar los problemas de respaldo de Meditech

El objetivo de este documento es ayudar al lector a acotar los problemas relacionados con el módulo NetWorker para el respaldo de Meditech. Esto permite la creación de una descripción más detallada del problema y la recopilación de registros pertinentes.

Recopile la siguiente información:
 
Información básica del entorno:

Acerca de NetWorker Server:

1. Nombre del servidor de NetWorker
2. Versión y número de compilación de NetWorker
3. Tipo y versión del sistema operativo host de NetWorker Server

 
Acerca del cliente proxy NMMedi : 

1. NMMedi Nombre del cliente proxy
2. ¿El cliente proxy NMMedi es una máquina física o una máquina virtual?
3. Información de la versión del cliente de NetWorker y el módulo de NetWorker para Meditech
4. ¿Se utiliza el tipo de SAN/arreglo de almacenamiento para los respaldos de NMMedi ?
5. ¿El problema es con el respaldo de ISB, el respaldo de IDR o ambos?
6. ¿Cuándo se completó correctamente el último respaldo de NMMedi ?
7. ¿Qué cambios se realizaron cuando el respaldo de NMMedi comenzó a fallar?

Recopilación de registros:
Recolecte los siguientes registros del host proxy de NMMedi:

carpeta comprimida "C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\applogs" y carpeta comprimida daemon.raw
carpeta
"C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs" Carpeta
"C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\res" comprimida Si los archivos symm.res de Symmetrix VMAX/PowerMax están configurados para almacenarse en una carpeta distinta de nsr\res.

Desde el servidor
de NetWorker daemon.raw comprimido desde C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs
Carpeta nsrdb comprimida desde C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\res Salida
comprimida de mminfo -avot -n todos los mminfo.txt nmmedi_proxy_name >