NetWorker: Como fazer a triagem de problemas de backup do Meditech

O objetivo deste documento é ajudar o leitor a restringir problemas relacionados ao backup do NetWorker Module for Meditech. Isso permite a criação de uma descrição mais detalhada do problema e a coleta de logs relevantes.

Reúna as seguintes informações:
 
Informações básicas do ambiente:

Sobre o servidor NetWorker:

1. Nome do servidor do NetWorker
2. Versão do NetWorker e número do build
3. Tipo e versão do sistema operacional do host do servidor do NetWorker

 
Sobre o client proxy NMMedi : 

1. NMMedi Nome do client proxy
2. O client proxy NMMedi é uma máquina física ou uma máquina virtual
3. Informações sobre a versão do NetWorker Client e do NetWorker Module for Meditech
4. Tipo de SAN/storage array sendo usado para backups do NMMedi ?
5. O problema está no backup do ISB, no backup do IDR ou em ambos?
6. Quando o último backup do NMMedi foi concluído com sucesso?
7. Quais alterações foram feitas quando o backup do NMMedi começou a falhar?

Coleta de logs:
Colete os seguintes logs da pasta "C:\Arquivos de Programas

\EMC NetWorker\nsr\applogs" zipada e daemon.raw
Pasta "C:\Arquivos de Programas\EMC NetWorker\nsr\logs" zipada Pasta

"C:\Arquivos de Programas\EMC NetWorker\nsr\res" zipada Se os arquivos symm.res do Symmetrix VMAX/PowerMax estiverem configurados para serem armazenados em uma pasta diferente de nsr\res.

Do servidor
NetWorker daemon.raw compactado de C:\Arquivos de Programas\EMC NetWorker\nsr\logs
Pasta nsrdb compactada de C:\Arquivos de Programas\EMC NetWorker\nsr\res
Saída compactada de mminfo -avot -n todos os nmmedi_proxy_name >mminfo.txt