Data Domain: "Cloud DR: Zálohování se nezdařilo a zobrazí se zpráva "Server failed to authenticate the request"

Summary: Zotavení po havárii v cloudu: Úloha zálohování přestane reagovat bez průběhu (0 %) a zobrazí následující chybu. "Cloud DR: Zálohování se nezdaří a zobrazí se zpráva "Server failed to authenticate the request". ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

V protokolu CDRA se zobrazují následující chyby: 
[c.e.c.c.a.s.i.s.s.i.StorageManagerServiceImpl.obtainCloudBlobContainer(682)] -  Server failed to authenticate the request. Make sure the value of Authorization header is formed correctly including the signature.
com.microsoft.azure.storage.StorageException: Server failed to authenticate the request. Make sure the value of Authorization header is formed correctly including the signature.

Cause

Je to proto, že čas CDRA není synchronizován se správným časem.

Resolution

Zástupné řešení 1:
Ručně zkontrolujte čas operačního systému CDRA/POWERPROTECT DATA MANAGER.  
sudo timedatectl
Pokud není správný čas. 
sudo timedatectl set-time "2023-12-12 08:30:00"  (replace to current time)
Alternativní řešení 2:
Zkontrolujte, zda je protokol NTP synchronizovaný. 
sudo timedatectl     
 Local time: Sun 2023-12-17 20:24:23 EST
  Universal time: Mon 2023-12-18 01:24:23 UTC
        RTC time: Mon 2023-12-18 01:24:31
       Time zone: America/New_York (EST, -0500)
     NTP enabled: yes
NTP synchronized: no
 RTC in local TZ: no
Pokud se položka NTP synchronized zobrazuje jako "no", spusťte následující příkaz. 
sudo  timedatectl set-ntp true
Pokud spustíte výše uvedený příkaz a stav se zobrazí "ne", zkontrolujte, zda je server NTP k dispozici nebo ne.



Affected Products

Cloud Disaster Recovery
Article Properties
Article Number: 000220542
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Feb 2024
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.