安裝 Windows 10 後安裝 Intel 晶片組裝置軟體後，設備管理員發生錯誤

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Symptoms

在已新安裝 Windows 10 的系統上安裝 Intel 晶片組裝置軟體後，設備管理員在「PCI 資料開發與訊號處理控制器」上發生錯誤。

受影響的系統：

  • Latitude 5340
  • Latitude 5440
  • Latitude 7340
  • Latitude 7440
  • Latitude 7640
  • Latitude 9440 二合一
  • Precision 3580
  • Precision 3581
  • Precision 5480
  • Precision 5680
  • Precision 7680
  • Precision 7780

Cause

沒有可用的原因資訊。

Resolution

Intel 晶片組裝置軟體驅動程式

下列兩種方法可用來解決此問題。

  1. 將系統連線至因特網，並執行「Windows Update」 以安裝最新的驅動程式。
  2. 卸載 Intel 晶片組驅動程式並安裝舊版。
    1. 按下「Windows」鍵，搜尋並選擇「控制面板」（圖 1）。
      Windows 搜尋、控制面板
      圖 1
       
    2. 選擇「卸載程式」（圖 2）。
      Windows 控制台
      圖 2
       
    3. 連按兩下新視窗中的「Intel 晶片組裝置軟體 ，然後選擇「下一步」來卸載晶片組驅動程式 （圖 3）。
      Intel 晶片組裝置軟體，下一步
      圖 3
       
    4. 在 Intel 晶片組裝置軟體視窗中，按兩下「Finish」。
      Intel 晶片組裝置軟體，完成
      圖 4
       
    5. 控制面板中不應顯示任何「Intel 晶片組驅動程式」（圖 5）。
      Windows 控制台
      圖 5
       
    6. 從下列連結下載舊晶片組驅動程式：Intel 晶片組
    7. 連按兩下下載的套件，然後按下「安裝」，開始安裝 （圖 6）。
      Intel 晶片組裝置軟體，安裝
      圖 6
       
    8. 按照安裝精靈操作，直到彈出式畫面出現完整的訊息，然後選擇「立即重新啟動」（圖 7）。
      Intel 晶片組裝置軟體，立即重新啟動
      圖 7
       
    9. 系統重新啟動後，開啟「控制面板」以檢查舊晶元組驅動程式是否已安裝 （圖 8）。
      Windows 控制面板、程式和功能
      圖 8
       
    10. 設備管理員 （圖 9） 不應有任何錯誤。
      Windows 裝置管理員
      圖 9
       

 

Dell 驅動程式網站應於 2024 年 1 月 16 日 （擱置中） 提供 10.1.1.19600.8418 版的新驅動程式。

Affected Products

Latitude 5340, Latitude 7340, Latitude 7440, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 5540, Latitude 7640, Precision 5480, Precision 3580, Precision 3581, Precision 5680, Precision 7680, Precision 7780
Article Properties
Article Number: 000220565
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  2
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