Папка на робочому столі не відповідає за допомогою сенсорної панелі або сенсорного екрана

Summary: Інформація про те, що папку «Робочий стіл» не можна перетягнути або клацнути за допомогою сенсорної панелі або сенсорного екрана в Windows 11 (версія 23H2 22631.2428).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Натискання папки «Робочий стіл Windows» не має відповіді, якщо ви використовуєте сенсорну панель або сенсорний екран.

Операційна система, якої це стосується:

  • Windows 11 (версія 23H2 22631.2428)

Моделі, яких це стосується:

  • Широта 5430
  • Широта 5431
  • Широта 5440
  • Міцний екстремальний планшет Latitude 7030
  • Міцний екстремальний планшет Latitude 7230
  • Широта 7320
  • Широта 7330
  • Широта 7430
  • Широта 7440
  • Широта 7640
  • Широта 7530
  • Широта 9330
  • Широта 9430
  • Широта 9440
     
  • Точність 3470
  • Точність 3480
  • Точність 5470
  • Точність 5480
  • Точність 5570
  • Точність 5680
  • Точність 7670
  • Точність 7680
  • Точність 7770
  • Точність 7780
  • Dell Pro 13 Преміум

Cause

Це проблема з Windows 11 (версія 23H2 22631.2428).

Resolution

Виправлення Windows

Виправлення Windows 22631.2861 виправляє цю проблему та доступне в Microsoft Store.

Натисніть на поле Windows і виберіть Налаштування (Малюнок 1).
Пошук Windows, опція налаштувань
Малюнок 1
 

Виберіть Windows Update і оновіть Windows (Малюнок 2 і 3).
Настройки Windows, Windows Update
Малюнок 2

Windows Update
Малюнок 3
 

Windows слід оновити до версії 23H2 22631.2861 (Малюнок 4).
Про Windows
Малюнок 4

Додаткова інформація: 12 грудня 2023—KB5033375 (збірки ОС 22621.2861 і 22631.2861)

Догори

Affected Products

Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7320, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 5431, Latitude 5440, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1 , Latitude 7530, Latitude 7640, Latitude 5430, Precision 3470, Precision 3480, Precision 5470, Precision 5480, Precision 5570, Precision 5680, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7770, Precision 7780 ...
Article Properties
Article Number: 000220837
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.