Data Domain: Opstartssløjfe efter DDOS-opgradering med beskadiget BIOS-kapsel

Summary: Data Domains, der kører på PowerEdge-hardware, går ind i en genstartsløjfe under en DDOS-opgradering – det lykkes ikke at opgradere BIOS-firmwaren.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Berørte modeller:

DDOS-modeller, der kører på PowerEdge-hardware med iDRAC.
  • DD3300 | DD6400 | DD9400 | DD9900

Symptom:

Under DDOS-opgradering støder systemet på en opstartsløjfe under forsøget på at opdatere BIOS-firmwaren. Der står 'downloader kapslen' og siger derefter, at kapslen er beskadiget.

Løsning:

  1. Fjernbetjent loppeafløb på systemet:
    Data Domain: DD3300 6900 9400 9900 Platform Loppeafløb BMC – Nulstillingsprocedure
     
  2. Du kan også rydde iDRAC-jobkøen ved at oprette forbindelse til iDRAC CLI ved hjælp af ssh og køre disse kommandoer: 
    racadm jobqueue delete --all
racadm jobqueue delete -i JID_CLEARALL_FORCE
racadm racreset

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000220866
Article Type: How To
Last Modified: 14 Jul 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.