NetWorker: NMM Basic Triage Guide – Logsamling

Indsaml følgende oplysninger:

Trin 1: Grundlæggende miljø
Værtsnavn på involverede Windows-applikationsservere.
 Saml for eksempel følgende:
 
For Exchange DAG-problemer

1. Værtsnavne på hver node i den interne rådgivende gruppe
2. DAG-navn

 
Til Hyper-V-klynge og SQL-klynge (Always on- eller traditionel klynge)

1. Klyngenavn
2. Værtsnavne på hver node i klyngen.

For SharePoint-farm:

1. Web Front-end-servernavn
2. SQL-servernavn
3. Programservernavne.
4. Windows-version og servicepakke
5. Programnavn og -version
6.  Hvad fejler?
7. Hvornår mislykkes det?
8. Fejler en database eller mere end en?

Trin 2:   Minimale NetWorker-serverlogfiler
 Se Bemærkninger for standardinstallationsstier
 
Zip disse filer og mapper
<Networker_install_path>\logs\daemon.raw
<Networker_install_path>\res\nsrdb
 
 
Trin 3: Minimale NetWorker Client/NMM-logfiler
Se Bemærkninger for standardinstallationsstier
Zip disse mapper på hver vært med NMM installeret. 
 
<Networker_install_path>\applogs Networker_install_path>\logs Eksporter Windows-program- og systemhændelseslogfiler til tekstfiler Tip:Kørsel af NetWorker-indsamlingsværktøjer
<på NMM-værterne letter dette trin.




På hver NMM-vært kan du køre værktøjet NMM EMC-rapporter.   (dette er inkluderet i hver NMM-installation)


NMM-installation
Standard NetWorker-installationssti
Windows-installationssti C:\Programmer\EMC NetWorker\nsr


SÅDAN AKTIVERER DU FEJLFINDING:
for at aktivere fejlfinding af NMM-lagring.
     
 
Rediger sikkerhedskopieringskommando i klientressourcen for at tilføje D9
For eksempel
nsrnmmsv -D9
 
-D9 kan generere mange meddelelser og øge størrelsen på logfiler.
Det er god praksis at fjerne -D9 efter fejlfinding data er blevet indsamlet.
  
Installationer:
 
Ny installation:
Installer NetWorker Client
Installer NetWorker Extended Client
Installer NetWorker NMM
Reboot efter installation af NMM
**Ordren er vigtig**

Opgraderinger:
Skal afinstallere NMM først og genstarte
Afinstaller derefter NetWorker Extended Client
Afinstaller derefter NetWorker Client
**Ordren er vigtig**

Udfør derefter nye installationstrin

Bemærkninger:    
NMM-versionen skal være identisk med NetWorker-klientversionen.
NetWorker-serverversionen skal være identisk med eller større end NetWorker-klientversionen.