NetWorker: Guia básico de triagem do NMM - Coleta de logs

Colete as seguintes informações:

Etapa 1: Ambiente
básicoNome do host dos servidores de aplicativos do Windows envolvidos.
 Por exemplo, reúna o seguinte:
 
Para problemas de DAG do Exchange

1. Nomes de host de cada nó no DAG
2. Nome do DAG

 
Para cluster do Hyper-V e cluster SQL (cluster sempre ativo ou tradicional)

1. Nome do cluster
2. Nomes do host de cada nó no cluster.

Para Farm do SharePoint:

1. Nome do servidor Web de front-end
2. Nome do SQL Server
3. Nomes de servidores de aplicativos.
4. Versão e pacote de serviços do Windows
5. Nome e versão do aplicativo
6.  O que está falhando?
7. Quando ele falha?
8. Um banco de dados falha ou mais de um?

Etapa 2:   Registros
mínimos do servidor do NetWorker Consulte as Notas para ver os caminhos

de instalação padrão Compacte esses arquivos e pastas
<Networker_install_path\logs\daemon.raw
<Networker_install_path>\res\nsrdb Etapa 3>:


    Mínimo de logs
do NetWorker Client/NMMConsulte as Notas para obter os caminhos
de instalação padrão Compacte essas pastas em cada host com o NMM instalado. 
 
<Networker_install_path>\applogs
<Networker_install_path>\logs
 
Exportar registros de eventos do sistema e aplicativos do Windows para arquivos
de texto DICA:
A execução de ferramentas de coleta do NetWorker nos hosts do NMM facilita essa etapa.
Em cada host do NMM, você pode executar a ferramenta NMM EMC Reports.  (isso está incluído em cada instalação do NMM)


Caminho de instalação
do NMM padrão do NetWorker Caminho

de instalação do Windows C:\Arquivos de Programas\EMC NetWorker\nsr


PARA ATIVAR A DEPURAÇÃO:Para
habilitar a depuração salva do NMM.     
 
Modifique o comando de backup no recurso de client para adicionar D9
Por exemplo
, nsrnmmsv -D9
 
O -D9 pode gerar muitas mensagens e aumentar o tamanho dos logs.
É recomendável remover -D9 após a coleta dos dados da solução de problemas.
  
Instalações:
 
Nova instalação:
Instalar o client
NetWorker Instalar o client NetWorker Extended Client
Instalar o NetWorker NMM
Reinicializar após a instalação do NMM
**O pedido é importante**
 
Upgrades:
É preciso desinstalar o NMM primeiro e reinicializar
Em seguida, desinstalar o NetWorker Extended Client
e, em seguida, desinstalar o client
NetWorker**O pedido é importante**
 
Em seguida, execute novas etapas
 
de instalação Observações: 
A versão do NMM deve ser idêntica à versão do client do NetWorker.
A versão do servidor NetWorker deve ser idêntica ou superior à versão do client NetWorker.