PPDM: Microsoft Application Agent-Backup schlägt bei Verwendung von Data Domain Retention Lock für große Datenbank fehl

Summary: Microsoft Application Agent-Backup schlägt bei Verwendung von Data Domain Retention Lock für große Datenbanken mit folgendem Fehler fehl: "Schließen einer Datei fehlgeschlagen..., Err: 5034-asynchrones Rückschreiben oder Commit-Fehler." ...

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Symptoms

Alle anderen Datenbanken werden erfolgreich abgeschlossen, aber eine große Datenbank schlägt nach 18 Stunden fehl. In SQL sehen wir, dass das Backup zu 100 % abgeschlossen wird, dann aber am Ende beim Schließen einer Datei fehlschlägt.
2024-01-18T05:58:32.904Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46JOB_ID:8ec0693fe01c6f68]154540 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info BACKUP database [MTV] TO virtual_device='EMC#8e445e6a-3c22-4ff8-89ec-57965c19b486' WITH name=N'DDBMMSSQL', description=N'SACSQLIDS100A-FULL:MTV', mediadescription=N'5edf1429-59c3-409b-bdb7-9e3634a4d466', maxtransfersize = 4194304, EXPIREDATE=N'2024-02-16T21:55:21' . 20
24-01-19T01:58:17.450Z 38008 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Processed 52593328 pages for database 'MTV', file 'MTVPRD' on file 1.
2024-01-19T01:58:20.184Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46JOB_ID:8ec0693fe01c6f68]107497 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Closing a file failed [5034] ([12752] [8516] Thu Jan 18 17:58:20 2024 ddp_close_file() failed, Err: 5034-async writeback or commit failure ).
2024-01-19T01:58:20.184Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46JOB_ID:8ec0693fe01c6f68]38008 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager critical XBSA Internal system error.
2024-01-19T01:58:20.230Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46JOB_ID:8ec0693fe01c6f68]172257 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager critical Backup of MTV failed.
2024-01-19T01:58:20.230Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46]0 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Close agentbus write connection.
2024-01-19T01:58:20.246Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46]0 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Successfully closed the agentbus write connection. 2024-01-19T01:58:20.246Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46]0 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Failed databases ================
2024-01-19T01:58:20.246Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46]0 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info MTV
2024-01-19T01:58:20.246Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46]0 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info
2024-01-19T01:58:20.246Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46]43709 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager notice Stop time: Thu Jan 18 17:58:20 2024,

Cause

Dies liegt daran, dass die Verzögerungseinstellung für Data Domain Retention Lock geringer ist als die Zeit, die zum Abschließen des Backups erforderlich ist.

Die Aufbewahrungssperrenverzögerung definiert den Zeitraum, nach dem eine Datei geändert wurde, bevor die Aufbewahrungssperre angewendet wird. Der Mindestwert, auf den dies festgelegt werden kann, beträgt 5 Minuten und der Standardwert ist 120 Minuten.

Dies führt dazu, dass das Backup bis zum Abschluss ausgeführt wird, die Metadaten dann aber am Ende nicht geschrieben werden können, wenn das Backup der Datenbank länger als die Einstellung für die Verzögerung der Aufbewahrungssperre gedauert hat. Beispielsweise beträgt die standardmäßige Aufbewahrungssperrverzögerung 12 Stunden, aber das Backup hat 18 Stunden gedauert. Infolgedessen konnten die Metadaten am Ende nicht geschrieben werden, was erklärt, warum nur große Datenbanken betroffen sind.

Resolution

Überprüfen Sie in der Data Domain-Benutzeroberfläche unter Data Management >MTree>DD Retention Lock.

Wenn diese Option aktiviert ist, überprüfen Sie, auf welchen Wert die Aufbewahrungssperre festgelegt ist, und erhöhen Sie sie auf einen längeren Wert als das längste Datenbankbackup.

Oder führen Sie den folgenden Befehl aus, um die aktuelle Einstellung für die Verzögerung der Aufbewahrungssperre zu überprüfen.
mtree retention-lock status mtree

Affected Products

Microsoft App Agent

Products

Data Domain Retention Lock, PowerProtect Software
Article Properties
Article Number: 000221352
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Feb 2024
Version:  2
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