PPDM: El respaldo de Microsoft App Agent falla para una base de datos grande cuando se utiliza Data Domain Retention Lock

Todas las demás bases de datos se completan correctamente, pero una base de datos grande falla después de 18 horas. En SQL, vemos que el respaldo llega al 100 % de finalización, pero luego falla al final cuando se cierra un archivo.

2024-01-18T05:58:32.904Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46JOB_ID:8ec0693fe01c6f68]154540 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info BACKUP database [MTV] TO virtual_device='EMC#8e445e6a-3c22-4ff8-89ec-57965c19b486' WITH name=N'DDBMMSSQL', description=N'SACSQLIDS100A-FULL:MTV', mediadescription=N'5edf1429-59c3-409b-bdb7-9e3634a4d466', maxtransfersize = 4194304, EXPIREDATE=N'2024-02-16T21:55:21' . 20
24-01-19T01:58:17.450Z 38008 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Processed 52593328 pages for database 'MTV', file 'MTVPRD' on file 1.
2024-01-19T01:58:20.184Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46JOB_ID:8ec0693fe01c6f68]107497 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Closing a file failed [5034] ([12752] [8516] Thu Jan 18 17:58:20 2024 ddp_close_file() failed, Err: 5034-async writeback or commit failure ).
2024-01-19T01:58:20.184Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46JOB_ID:8ec0693fe01c6f68]38008 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager critical XBSA Internal system error.
2024-01-19T01:58:20.230Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46JOB_ID:8ec0693fe01c6f68]172257 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager critical Backup of MTV failed.
2024-01-19T01:58:20.230Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46]0 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Close agentbus write connection.
2024-01-19T01:58:20.246Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46]0 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Successfully closed the agentbus write connection. 2024-01-19T01:58:20.246Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46]0 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Failed databases ================
2024-01-19T01:58:20.246Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46]0 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info MTV
2024-01-19T01:58:20.246Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46]0 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info
2024-01-19T01:58:20.246Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46]43709 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager notice Stop time: Thu Jan 18 17:58:20 2024,

Esto se debe a que la configuración de retraso de Data Domain Retention Lock es menor que el tiempo que se tarda en completar el respaldo.

La demora del bloqueo de retención define el período después del cual se modificó un archivo antes de que se aplique el período de bloqueo de retención. El valor mínimo en el que se puede establecer esto es 5 minutos y el valor predeterminado es 120 minutos.

Esto hace que el respaldo se ejecute hasta su finalización, pero luego no se escriben los metadatos al final si el respaldo de la base de datos tardó más que la configuración de retraso del bloqueo de retención. Por ejemplo, la demora predeterminada del bloqueo de retención es de 12 horas, pero el respaldo tardó 18 horas. Como resultado, no pudo escribir los metadatos al final y eso explica por qué solo se ven afectadas las bases de datos grandes.

En la interfaz de usuario de Data Domain, compruebe en Data Management >MTree>DD Retention Lock.

Si está habilitado, verifique en qué se configuró la demora del bloqueo de retención y auméntelo para que sea más largo que el respaldo de base de datos más largo.

O ejecute el siguiente comando para comprobar la configuración actual del retraso del bloqueo de retención.

mtree retention-lock status mtree