PPDM : Échec de la sauvegarde de Microsoft App Agent pour la base de données volumineuse lors de l’utilisation de Data Domain Retention Lock

Toutes les autres bases de données se terminent correctement, mais une base de données volumineuse échoue au bout de 18 heures. En SQL, nous constatons que la sauvegarde est achevée à 100 %, mais qu’elle échoue à la fin lors de la fermeture d’un fichier.

2024-01-18T05:58:32.904Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46JOB_ID:8ec0693fe01c6f68]154540 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info BACKUP database [MTV] TO virtual_device='EMC#8e445e6a-3c22-4ff8-89ec-57965c19b486' WITH name=N'DDBMMSSQL', description=N'SACSQLIDS100A-FULL:MTV', mediadescription=N'5edf1429-59c3-409b-bdb7-9e3634a4d466', maxtransfersize = 4194304, EXPIREDATE=N'2024-02-16T21:55:21' . 20
24-01-19T01:58:17.450Z 38008 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Processed 52593328 pages for database 'MTV', file 'MTVPRD' on file 1.
2024-01-19T01:58:20.184Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46JOB_ID:8ec0693fe01c6f68]107497 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Closing a file failed [5034] ([12752] [8516] Thu Jan 18 17:58:20 2024 ddp_close_file() failed, Err: 5034-async writeback or commit failure ).
2024-01-19T01:58:20.184Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46JOB_ID:8ec0693fe01c6f68]38008 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager critical XBSA Internal system error.
2024-01-19T01:58:20.230Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46JOB_ID:8ec0693fe01c6f68]172257 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager critical Backup of MTV failed.
2024-01-19T01:58:20.230Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46]0 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Close agentbus write connection.
2024-01-19T01:58:20.246Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46]0 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Successfully closed the agentbus write connection. 2024-01-19T01:58:20.246Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46]0 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Failed databases ================
2024-01-19T01:58:20.246Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46]0 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info MTV
2024-01-19T01:58:20.246Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46]0 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info
2024-01-19T01:58:20.246Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46]43709 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager notice Stop time: Thu Jan 18 17:58:20 2024,

Cela est dû au fait que le paramètre de délai Data Domain Retention Lock est inférieur au temps nécessaire pour terminer la sauvegarde.

Le délai de verrouillage pour conservation définit la période après laquelle un fichier a été modifié avant l’application de la période de verrouillage pour conservation. La valeur minimale sur laquelle il peut être défini est de 5 minutes et la valeur par défaut est de 120 minutes.

Cela entraîne l’exécution de la sauvegarde jusqu’à son terme, mais l’écriture des métadonnées à la fin échoue si la sauvegarde de la base de données a pris plus de temps que le paramètre de délai de verrouillage pour rétention. Par exemple, le délai de verrouillage de rétention par défaut est de 12 heures, mais la sauvegarde a pris 18 heures. Par conséquent, il n’a pas pu écrire les métadonnées à la fin, ce qui explique pourquoi seules les bases de données volumineuses sont affectées.

Dans l’interface utilisateur de Data Domain, vérifiez sous Data Management >MTree>DD Retention Lock.

Si cette option est activée, vérifiez la valeur définie pour le délai de verrouillage de rétention et augmentez-le pour qu’il soit plus long que la sauvegarde de base de données la plus longue.

Ou exécutez la commande ci-dessous pour vérifier le paramètre de délai de verrouillage de rétention actuel.

mtree retention-lock status mtree