PPDM: Il backup di Microsoft App Agent ha esito negativo per database di grandi dimensioni quando si utilizza Data Domain Retention Lock

Tutti gli altri database vengono completati correttamente, ma un database di grandi dimensioni ha esito negativo dopo 18 ore. In SQL, vediamo che il backup viene completato al 100%, ma poi non riesce alla fine quando si chiude un file.

2024-01-18T05:58:32.904Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46JOB_ID:8ec0693fe01c6f68]154540 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info BACKUP database [MTV] TO virtual_device='EMC#8e445e6a-3c22-4ff8-89ec-57965c19b486' WITH name=N'DDBMMSSQL', description=N'SACSQLIDS100A-FULL:MTV', mediadescription=N'5edf1429-59c3-409b-bdb7-9e3634a4d466', maxtransfersize = 4194304, EXPIREDATE=N'2024-02-16T21:55:21' . 20
24-01-19T01:58:17.450Z 38008 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Processed 52593328 pages for database 'MTV', file 'MTVPRD' on file 1.
2024-01-19T01:58:20.184Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46JOB_ID:8ec0693fe01c6f68]107497 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Closing a file failed [5034] ([12752] [8516] Thu Jan 18 17:58:20 2024 ddp_close_file() failed, Err: 5034-async writeback or commit failure ).
2024-01-19T01:58:20.184Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46JOB_ID:8ec0693fe01c6f68]38008 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager critical XBSA Internal system error.
2024-01-19T01:58:20.230Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46JOB_ID:8ec0693fe01c6f68]172257 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager critical Backup of MTV failed.
2024-01-19T01:58:20.230Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46]0 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Close agentbus write connection.
2024-01-19T01:58:20.246Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46]0 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Successfully closed the agentbus write connection. 2024-01-19T01:58:20.246Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46]0 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Failed databases ================
2024-01-19T01:58:20.246Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46]0 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info MTV
2024-01-19T01:58:20.246Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46]0 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info
2024-01-19T01:58:20.246Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46]43709 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager notice Stop time: Thu Jan 18 17:58:20 2024,

Ciò è dovuto al fatto che l'impostazione Data Domain Retention Lock delay è inferiore al tempo necessario per completare il backup.

Il ritardo del blocco della retention definisce il periodo di tempo dopo il quale un file è stato modificato prima dell'applicazione del periodo di tempo del blocco della retention. Il valore minimo che può essere impostato è di 5 minuti e il valore predefinito è 120 minuti.

Ciò fa sì che il backup venga eseguito fino al completamento, ma poi non riesca a scrivere i metadati alla fine se il backup del database ha richiesto più tempo dell'impostazione del ritardo del blocco di retention. Ad esempio, il ritardo predefinito del blocco della retention è di 12 ore, ma il backup ha richiesto 18 ore. Di conseguenza, non è riuscito a scrivere i metadati alla fine e questo spiega perché sono interessati solo i database di grandi dimensioni.

Dall'interfaccia utente di Data Domain, controllare in Data Management >MTree>DD Retention Lock.

Se abilitato, verificare su cosa è impostato il ritardo del blocco di retention e aumentarlo fino a un backup del database più lungo.

In alternativa, eseguire il comando riportato di seguito per verificare l'impostazione corrente del ritardo del blocco della retention.

mtree retention-lock status mtree