PPDM: Back-up van Microsoft App Agent mislukt voor grote database bij gebruik van Data Domain Retention Lock

Alle andere databases zijn voltooid, maar één grote database mislukt na 18 uur. In SQL zien we dat de back-up tot 100% voltooiing gaat, maar vervolgens aan het einde mislukt bij het sluiten van een bestand.

2024-01-18T05:58:32.904Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46JOB_ID:8ec0693fe01c6f68]154540 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info BACKUP database [MTV] TO virtual_device='EMC#8e445e6a-3c22-4ff8-89ec-57965c19b486' WITH name=N'DDBMMSSQL', description=N'SACSQLIDS100A-FULL:MTV', mediadescription=N'5edf1429-59c3-409b-bdb7-9e3634a4d466', maxtransfersize = 4194304, EXPIREDATE=N'2024-02-16T21:55:21' . 20
24-01-19T01:58:17.450Z 38008 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Processed 52593328 pages for database 'MTV', file 'MTVPRD' on file 1.
2024-01-19T01:58:20.184Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46JOB_ID:8ec0693fe01c6f68]107497 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Closing a file failed [5034] ([12752] [8516] Thu Jan 18 17:58:20 2024 ddp_close_file() failed, Err: 5034-async writeback or commit failure ).
2024-01-19T01:58:20.184Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46JOB_ID:8ec0693fe01c6f68]38008 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager critical XBSA Internal system error.
2024-01-19T01:58:20.230Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46JOB_ID:8ec0693fe01c6f68]172257 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager critical Backup of MTV failed.
2024-01-19T01:58:20.230Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46]0 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Close agentbus write connection.
2024-01-19T01:58:20.246Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46]0 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Successfully closed the agentbus write connection. 2024-01-19T01:58:20.246Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46]0 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Failed databases ================
2024-01-19T01:58:20.246Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46]0 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info MTV
2024-01-19T01:58:20.246Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46]0 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info
2024-01-19T01:58:20.246Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46]43709 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager notice Stop time: Thu Jan 18 17:58:20 2024,

Dit komt doordat de vertragingsinstelling van de Data Domain retentievergrendeling korter is dan de tijd die nodig is om de back-up te voltooien.

De retentievergrendelingsvertraging definieert de tijdsperiode waarna een bestand is gewijzigd voordat de retentievergrendelingsperiode wordt toegepast. De minimumwaarde waarop dit kan worden ingesteld is 5 minuten en de standaardwaarde is 120 minuten.

Hierdoor wordt de back-up volledig uitgevoerd, maar kunnen de metadata aan het einde niet worden geschreven als de back-up van de database langer heeft geduurd dan de instelling voor de vertraging van de retentievergrendeling. De standaardvertraging van de retentievergrendeling is bijvoorbeeld 12 uur, maar de back-up duurde 18 uur. Als gevolg hiervan slaagde het er niet in om de metadata aan het einde te schrijven en dat verklaart waarom alleen grote databases worden getroffen.

Controleer in de Data Domain UI onder Data Management >MTree>DD Retention Lock aan.

Als deze optie is ingeschakeld, controleert u waarop de vertraging van de retentievergrendeling is ingesteld en verhoogt u deze tot langer dan de langste databaseback-up.

Of voer de onderstaande opdracht uit om de huidige instelling voor de vertraging van de retentievergrendeling te controleren.

mtree retention-lock status mtree