PPDM: Sikkerhetskopiering av Microsoft App Agent mislykkes for stor database når du bruker oppbevaringslås for datadomener

Alle andre databaser fullføres, men én stor database mislykkes etter 18 timer. I SQL ser vi at sikkerhetskopieringen går til 100% fullført, men mislykkes på slutten når du lukker en fil.

2024-01-18T05:58:32.904Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46JOB_ID:8ec0693fe01c6f68]154540 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info BACKUP database [MTV] TO virtual_device='EMC#8e445e6a-3c22-4ff8-89ec-57965c19b486' WITH name=N'DDBMMSSQL', description=N'SACSQLIDS100A-FULL:MTV', mediadescription=N'5edf1429-59c3-409b-bdb7-9e3634a4d466', maxtransfersize = 4194304, EXPIREDATE=N'2024-02-16T21:55:21' . 20
24-01-19T01:58:17.450Z 38008 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Processed 52593328 pages for database 'MTV', file 'MTVPRD' on file 1.
2024-01-19T01:58:20.184Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46JOB_ID:8ec0693fe01c6f68]107497 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Closing a file failed [5034] ([12752] [8516] Thu Jan 18 17:58:20 2024 ddp_close_file() failed, Err: 5034-async writeback or commit failure ).
2024-01-19T01:58:20.184Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46JOB_ID:8ec0693fe01c6f68]38008 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager critical XBSA Internal system error.
2024-01-19T01:58:20.230Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46JOB_ID:8ec0693fe01c6f68]172257 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager critical Backup of MTV failed.
2024-01-19T01:58:20.230Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46]0 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Close agentbus write connection.
2024-01-19T01:58:20.246Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46]0 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Successfully closed the agentbus write connection. 2024-01-19T01:58:20.246Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46]0 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Failed databases ================
2024-01-19T01:58:20.246Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46]0 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info MTV
2024-01-19T01:58:20.246Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46]0 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info
2024-01-19T01:58:20.246Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46]43709 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager notice Stop time: Thu Jan 18 17:58:20 2024,

Dette skyldes at forsinkelsesinnstillingen for Data Domain Retention Lock er mindre enn tiden det tar å fullføre sikkerhetskopieringen.

Forsinkelsen i oppbevaringslåsen definerer tidsperioden da en fil ble endret før tidsperioden for oppbevaringslås brukes. Minimumsverdien som dette kan angis til, er 5 minutter, og standardverdien er 120 minutter.

Dette fører til at sikkerhetskopieringen fullføres, men deretter ikke skrives metadataene på slutten hvis sikkerhetskopieringen av databasen tok lengre tid enn innstillingen for forsinkelse av oppbevaringslås. Standard forsinkelse for oppbevaringslås er for eksempel 12 timer, men sikkerhetskopieringen tok 18 timer. Som et resultat klarte den ikke å skrive metadataene på slutten, og det forklarer hvorfor bare store databaser påvirkes.

Fra Data Domain-brukergrensesnittet merker du av under Data Management >MTree>DD Retention Lock.

Hvis dette alternativet er aktivert, kontrollerer du hva forsinkelsen for oppbevaringslås er angitt til, og øker den slik at den blir lengre enn den lengste sikkerhetskopien av databasen.

Eller kjør kommandoen nedenfor for å kontrollere gjeldende innstilling for forsinkelse av oppbevaringslås.

mtree retention-lock status mtree