VxRail: Falha no desligamento na validação

Summary: Falha no desligamento do cluster devido a problemas de serviço do EAM.

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Symptoms

Falha no desligamento do VxRail na validação com o erro: 
ERROR: Internal error occurs.

Verify and ensure that the current cluster has no Tanzu service.
 
Captura de tela da mensagem de erro

Cause

Esse problema pode ocorrer devido a:

  • Causa 1: A coluna vmware-eam O serviço está inativo. 
  • Causa 2: O utilitário gerenciador de certificados não consegue atualizar automaticamente o certificado ESXi Agent Manager (EAM) quando os certificados de usuário da solução são atualizados. O plano de controle da carga de trabalho (WCP) exige que o EAM esteja funcional para ser iniciado.

Resolution

Para a Causa 1, reinicie o vmware-eam serviço:

#service-control --start vmware-eam
Se o serviço não iniciar, verifique se o tipo de inicialização é automático. Você pode alterar isso na interface do usuário do vCenter Server Appliance Management Interface (VAMI).


Para a causa 2, siga os artigos da VMware: 

Affected Products

VxRail, VxRail Appliance Series, VxRail Software
Article Properties
Article Number: 000221378
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Jun 2026
Version:  5
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