VxRail: Вимкнення не вдається на валідації

Summary: Вимкнення кластера не спрацьовує через проблеми з EAM-сервісом.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

VxRail Shutdown не спрацьовує під час перевірки з помилкою: 
ERROR: Internal error occurs.

Verify and ensure that the current cluster has no Tanzu service.
 
Скріншот повідомлення про помилку

Cause

Ця проблема може виникнути через:

  • Причина 1: The vmware-eam Зв'язок не працює. 
  • Причина 2: Утиліта менеджера сертифікатів не може автоматично оновлювати сертифікат ESXi Agent Manager (EAM) під час оновлення сертифікатів користувачів рішень. Площина керування навантаженням (WCP) вимагає, щоб EAM працювала для запуску.

Resolution

Для Причини 1 перезапустіть vmware-eam Обслуговування:

#service-control --start vmware-eam
Якщо сервіс не запускається, перевірте, чи тип запуску є автоматичним. Ви можете змінити це в інтерфейсі керування серверними пристроями vCenter (VAMI).


Для Cause 2 слідкуйте за статтями VMware: 

Affected Products

VxRail, VxRail Appliance Series, VxRail Software
Article Properties
Article Number: 000221378
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Jun 2026
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.