Alienware AW720H Headset-Mikrofon funktioniert nicht zeitweise

Summary: Informationen darüber, dass das Mikrofon bei einem Alienware AW720H-Headset zeitweise nicht funktioniert.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Das Mikrofon funktioniert zeitweise nicht mehr.

Betroffenes Dell Alienware Headset-Modell

  • AW720H

Cause

Dieses Verhalten wird durch die Firmware des Headsets verursacht.

Resolution

Aktualisieren Sie die Firmware

Um dieses Problem zu beheben, aktualisieren Sie die Firmware auf dem Headset und dem USB-Dongle auf die neueste Version der Firmware. Das Aktualisieren einer dieser Komponenten kann nur dazu führen, dass das Headset Probleme aufweist oder nicht funktioniert.
Alienware Dual Mode Wireless Gaming Headset AW720H – Firmware und Anwendungen

Wenn das Problem weiterhin besteht, befolgen Sie die folgende Problemumgehung:

  1. Wechseln Sie im Bildschirm "Audioeinstellungen" zu "Andere Geräte" und wechseln Sie dann wieder zu "Headset (AW720H Chat)".
  2. Schalten Sie die Soundeinstellungenaus und wieder ein.
  3. Schließen Sie die USB-Dongle-Verbindung wieder an und starten Sie das Headset neu.

Zurück zum Anfang

Affected Products

Alienware Dual Mode Wireless Gaming Headset AW720H
Article Properties
Article Number: 000222480
Article Type: Solution
Last Modified: 20 May 2026
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.