El micrófono de los auriculares Alienware AW720H no funciona de forma intermitente

Summary: Información acerca de la falla intermitente del micrófono en los auriculares Alienware AW720H.

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Symptoms

El micrófono dejará de funcionar de forma intermitente.

Modelo de auriculares Dell Alienware afectado

  • AW720H

Cause

El firmware de los auriculares provoca este comportamiento.

Resolution

Actualización del firmware

Para resolver este problema, actualice el firmware de los auriculares y la llave USB a la versión más reciente del firmware. Actualizar cualquiera de ellos solo puede hacer que los auriculares tengan problemas o no funcionen.
Firmware y aplicaciones de los auriculares gaming inalámbricos Dual Mode Alienware AW720H

Si el problema persiste, siga la solución alternativa que se indica a continuación:

  1. Cambie a "Other Devices" en la pantalla "Audio Settings" y, luego, vuelva a "Headset (AW720H Chat)".
  2. Desactive los ajustes de sonido y vuelva a activarlos.
  3. Vuelva a insertar la conexión de la llave USB y reinicie los auriculares.

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Affected Products

Alienware Dual Mode Wireless Gaming Headset AW720H
Article Properties
Article Number: 000222480
Article Type: Solution
Last Modified: 20 May 2026
Version:  4
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