Při použití ethernetového adaptéru USB GBE a systému WinPe verze 10.0.22000.1 nefunguje síť

Summary: Informace o odpojeních od sítě při použití ethernetového adaptéru USB GBE.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Zákazníci mohou nahlásit problém se sítí WinPE 11 při použití USB GBE Ethernet (DA300, WD19 a další adaptéry od jiných výrobců než Dell). Na začátku se síť připojí správně, ale po několika sekundách se adaptér USB odpojí a zobrazí se zpráva "Media Disconnected".


Verze WinPE: 10.0.22000.1


Balíček ovladačů: WinPE11.0-Drivers-A01-28HG7.CAB

Cause

Soubor INF rtu53cx22x64sta.inf 1153.10.20.1104 nepodporuje starší sadu ADK (10.0.22000.1).

Resolution

Nejnovější verze ADK

Technici společnosti Dell doporučují používat nejnovější verzi sady ADK (10.0.25398.1).

Zástupné řešení:


Ve výchozím nastavení je načten ovladač souboru rtu53cx22x64sta.inf (1153.10.20.1104). Pokud jej odeberete, načte se jiný ovladač rtump64x64.inf 10.48.914.2021, který umožní síti používat USB GBE Ethernet.

Process:

  1. Klikněte pravým tlačítkem na "Start" a vyberte "Správce zařízení" (obrázek 1.
    Tlačítko Start systému Windows
    Obrázek 1
  2. Vyberte rozevírací nabídku "Network Adapters" a otevřete položku "Realtek USB GbE Family Controller" (obrázek 2.
    Správce zařízení systému Windows
    Obrázek 2
  3. Klikněte na kartu "Driver" v horní části, zkontrolujte verzi ovladače a ověřte, zda se zobrazuje "1153.10.20.1104" (obrázek 3.
    Informace o ovladači ve Správci zařízení systému Windows
    Obrázek 3
  4. Pokud se zobrazí "1153.10.20.1104", vyberte "Odinstalovat zařízení" a klikněte na "OK" (obrázek 4).
    Informace o ovladači ve Správci zařízení systému Windows, Odinstalovat zařízení
    Obrázek 4
  5. Restartujte systém a opakováním kroků 1–3 potvrďte, že se verze nyní zobrazuje "10.48.914.2021".
Poznámka: Sada Windows ADK Toolkit je považována za aplikaci třetí strany a je omezena na podporu s maximálním úsilím.

Zpět na začátek

Additional Information

Co je nového v nástrojích ADK: Co je nového v nástrojích ADK


Stáhněte a nainstalujte sadu Windows ADK: Stažení a instalace sady Windows ADK

Affected Products

Dell Adapter - Dell USB-C Mobile Adapter - DA300, Dell Dock WD19
Article Properties
Article Number: 000222732
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.