Das Netzwerk funktioniert nicht, wenn ein USB-GBE-Ethernetadapter und WinPe Version 10.0.22000.1 verwendet werden.

Summary: Informationen über getrennte Netzwerkverbindungen bei Verwendung eines USB-GBE-Ethernet-Adapters.

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Symptoms

Kunden können ein WinPE 11-Netzwerkproblem melden, wenn sie einen USB-GBE-Ethernet-Anschluss (DA300, WD19 und andere Adapter anderer Anbieter) verwenden. Das Netzwerk wird zu Beginn korrekt gemountet, aber dann wird der USB-Adapter nach einigen Sekunden mit der Meldung "Medien getrennt" getrennt.


WinPE-Version: 10.0.22000.1


Treiberpaket: WinPE11.0-Drivers-A01-28HG7.CAB

Cause

Die INF rtu53cx22x64sta.inf 1153.10.20.1104 bietet keine Unterstützung für das ältere ADK (10.0.22000.1).

Resolution

Neueste ADK-Version

Dell Techniker empfehlen, dass Sie die neueste ADK-Version (10.0.25398.1) verwenden.

Problemumgehung:


Standardmäßig ist der Treiber rtu53cx22x64sta.inf (1153.10.20.1104) geladen. Wenn Sie ihn entfernen, wird ein anderer Treiber rtump64x64.inf 10.48.914.2021 geladen und ermöglicht es dem Netzwerk, den USB-GBE-Ethernet zu verwenden.

Process:

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf "Start" und wählen Sie "Device Manager" aus (Abbildung 1.
    Windows-Schaltfläche
    Abbildung 1
  2. Wählen Sie die Dropdown-Liste für "Network Adapters" aus und öffnen Sie "Realtek USB GbE Family Controller" (Abbildung 2).
    Windows Device Manager
    Abbildung 2
  3. Klicken Sie oben auf die Registerkarte "Treiber" und überprüfen Sie die Treiberversion und bestätigen Sie, ob "1153.10.20.1104" angezeigt wird (Abbildung 3.
    Treiberinformationen im Windows Geräte-Manager
    Abbildung 3
  4. Wenn "1153.10.20.1104" angezeigt wird, wählen Sie "Gerät deinstallieren" aus und klicken Sie auf "OK" (Abbildung 4).
    Treiberinformationen zum Windows Geräte-Manager, Gerät deinstallieren
    Abbildung 4
  5. Starten Sie das System neu und wiederholen Sie die Schritte 1 bis 3, um zu bestätigen, dass die Version jetzt "10.48.914.2021" anzeigt.
Hinweis: Das Windows ADK Toolkit gilt als Drittanbieteranwendung und ist auf bestmöglichen Support beschränkt.

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Additional Information

Neuheiten in den ADK-Tools: Neuheiten in den ADK-Tools


Laden Sie das Windows ADK herunter und installieren Sie es: Herunterladen und Installieren des Windows ADK

Affected Products

Dell Adapter - Dell USB-C Mobile Adapter - DA300, Dell Dock WD19
Article Properties
Article Number: 000222732
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  5
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