Data Domain - DD Tutma Kilidi, Commvault yedekleme hatasına neden oluyor dosya erişim zamanı ayarlanamıyor

Summary: Commvault yedeklemeleri, Data Domain saklama kilidi etkinleştirildiğinde "Dosya erişim süresi ayarlanamıyor" ve "Dosya işaretlenemiyor" hataları vererek duruyor.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Commvault günlüklerinden 

egrep 'Cannot set the access time of the file' *
5912  16e0  03/14 13:14:28 39714925 89335656-66296274 [MEDIAFS    ] RealMagneticFS Created <\\x.x.x.x\xxxxxxxxx_cvlt_hs_win_30days_repl\xxxxxx_Folder1\CV_MAGNETIC\V_24431218\CHUNK_xxxxx7588> file
5912  16e0  03/14 13:14:28 39714925 89335656-66296274 [DSBACKUP   ] Archive File creation succeeded Type: 16 SubType: 131 Status: 0 EventErrorCode: 0
5912  16e0  03/14 13:14:28 39714925 89335656-66296274 [DSBACKUP   ] Archive File creation succeeded Has been Sent
5912  19e8  03/14 13:14:28 39714925 89335656-66296274 [DSBACKUP   ] Job Update Interval seconds   [300]S
5912  c0c   03/14 13:14:28 39714925 89335656-66296274 [MEDIAFS    ] SetFileValidData is not supported on this path. Code [87]. Current Offset [0x0000000000000000], Chunk increment size [134217728]
5912  33b4  03/14 13:14:30 39714925 89335656-66296274 [DM_RECEIVER] Recieved close for ARCHIVE FILE ID = [224722928]
5912  33b4  03/14 13:14:30 39714925 89335656-66296274 [DM_BASE    ] Going to close chunk for archive File [224722928] The current size of the chunk is [217752447 ]
5912  33b4  03/14 13:14:30 39714925 89335656-66296274 [MEDIAFS    ] RealMagneticFS::FinalizeChunkForBackup: Setting the end of file to offset [0x000000000D000000]
5912  33b4  03/14 13:14:30 39714925 89335656-66296274 [MEDIAFS    ] Cannot set the access time of the file [\\x.x.x.x\xxxxxxxxx_cvlt_hs_win_30days_repl\xxxxx_Folder1\CV_MAGNETIC\V_24431218\CHUNK_569777588]. Time [133555148680000000], Error [5].
5912  33b4  03/14 13:14:30 39714925 89335656-66296274 [MEDIAFS    ] Cannot mark the file [\\x.x.x.x\dc19900dd0100_cvlt_hs_win_30days_repl\xxxxxx_Folderx\CV_MAGNETIC\V_24431218\CHUNK_569777588] as read only.
5912  33b4  03/14 13:14:30 39714925 89335656-66296274 [MEDIAFS    ] CloseSpecific Failed to close the Media Handle - VolId=24431218
5912  33b4  03/14 13:14:30 39714925 89335656-66296274 [DM_BASE    ] Error handler: Setting JPR for [errorType - 1] [Error-code - 996] [Error-module - 218104071] [Event-ID - 1040187703] [Handler type - 218104061]
5912  33b4  03/14 13:14:30 39714925 89335656-66296274 [DM_BASE    ] setting job pending reason [job-ID - 39714925] [job type - 1] [Argument count - 3]
5912  33b4  03/14 13:14:30 39714925 89335656-66296274 [DM_BASE    ] **ERROR** Failed to close the Chunk on Media. ArchiveFile=224722928 ChunkId= 569777588
5912  33b4  03/14 13:14:30 39714925 89335656-66296274 [DM_RECEIVER] DataReceiver::Close: Error: DataWriter Close Failed. ArchFileId [224722928]
5912  33b4  03/14 13:14:30 39714925 89335656-66296274 [DSBACKUP   ] Failed to Close Archive File
5912  33b4  03/14 13:14:30 39714925 89335656-66296274 [DSBACKUP   ] ERROR! Failed to close Archive file Type: 16 SubType: 132 Status: 102 EventErrorCode: 117440531
5912  33b4  03/14 13:14:30 39714925 89335656-66296274 [DSBACKUP   ] ERROR! Failed to close Archive file Has been Sent
5912  33b4  03/14 13:14:30 39714925 89335656-66296274 [DSBACKUP   ] [error] occured [handled - yes]


DD ddfs.info günlüklerinden 

First grep for the chunk in DDFS and then get the file handle. 
grep "CHUNK_xxxxx7588" ddfs.info.7
03/13 22:26:36.837110 [7facfe393c50] FM fm_dm1_open:3690 - Create: /data/col1/xxxxxxxx_cvlt_win_30days_repl/xxxx_Folder1/CV_MAGNETIC/V_24429117/CHUNK_xxxxx7588, FH: ---->5700bc:0:xxx:0:xxx:xxxxx:0:<--------:0:(0:99436), tag: 0, cp_uuid = c85bf3507bxxxxxx:67d1086dbxxxxx


Grep for file handle. 
grep "5700bc:xxxxxxxxxxxxxxx" ddfs.info.7
03/13 22:26:36.837110 [7facfe393c50] FM fm_dm1_open:3690 - Create: /data/col1/xxxxxxxx_cvlt_hs_win_30days_repl/xxxxxx_Folder1/CV_MAGNETIC/V_24429117/CHUNK_xxxxx7588, FH: 5700bc:0:xxxxx:0:xxxx:xxx:0:(0:99436), tag: 0, cp_uuid = c85bf3507xxxxx:67d1086dbxxxxx
03/13 22:27:52.381294 [7facfb801050] Attempt to set atime of file 5700bc:0:xx:x:xxxxx:xxxxx:0 to less than minimum retention period of mtree

 

Cause

Commvault, atime değerini (Current time) + (Retention-lock min-retention-period) değerinden daha düşük bir değere ayarlamaya çalışıyor.
 

Resolution

Minimum saklama süresini düşürün veya Commvault'u atime'ı ayarlanan mevcut değerden daha sonraki bir değere ayarlayacak şekilde ayarlayın.
 

Additional Information

https://community.commvault.com/self-hosted-q-a-2/difference-between-retention-lock-enabling-worm-compliance-lock-6540 [community.commvault.com] ">Bu köprü bağlantı sizi Dell Technologies dışındaki bir web sitesine yönlendirir.

https://documentation.commvault.com/2023e/expert/configuring_worm_storage_lock_and_compliance_lock.html [documentation.commvault.com] ">Bu köprü bağlantı sizi Dell Technologies dışındaki bir web sitesine yönlendirir.

Saklama kilidi, Uyumluluk kilidi, Yazılım WORM, WORM Kopyalama → Bunların tümü, aynı CommVault yazılım düzeyinde WORM korumasını ifade eder. Geçerli işlere sahip işlerin, istemcilerin, yedekleme setlerinin veya alt istemcilerin silinmesini engeller ve ayrıca saklama sürelerinin kısaltılmasını önler.
Sürüm 11.30'dan önce, WORM'u depolama politikası kopyalama düzeyinde etkinleştirmek için Java Konsolu'nu kullanın. Alternatif olarak, bir depolama havuzundaki tüm kopyalar için Retention Lock iş akışını kullanın.
11.30 sürümünden itibaren bu seçeneğin adı 'Compliance Lock' WORM depolamayla karışıklığı önlemek için ' ve Command Center ile Java Konsolu'nda depolama havuzu özellikleri altında kullanılabilir. Açma/kapatma düğmesini seçin "Compliance Lock" Bunu etkinleştirmek için depolama havuzunda. 
 
WORM Depolama → Donanım düzeyinde (depolama satıcı tarafı) WORM korumasını ifade eder. Bu seçenekle, depolama tarafından herhangi bir doğrudan silme ve değişiklik yapılmasını önlemek için veriler depolama tarafında kilitlenir.
Otomatik olarak etkinleştiriyoruz "Compliance Lock" Saklama değişikliklerinin depolama tarafı kilidiyle hizalanmasını önlemek için WORM Depolama etkinleştirildiğinde. 
Öncesi, 11.30 → kullanımı "Enable WORM Storage" bunu etkinleştirmek için iş akışı.
→ saat 11.30'dan itibaren bu seçeneği hem Command Center'da hem de Java Konsolu'nda depolama havuzu özellikleri altında kullanıma sunduk. Bunu etkinleştirmek için depolama havuzundaki "WORM Storage" öğesine tıklayın. 

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000223195
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Jan 2026
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.